Zamislite svet u kome brendovi ‘služe’ potrebama potrošača

Jednodnevna konferencija KAKTUS 2015. održaće se 29. oktobra u Beogradu u velikoj sali Madlenianum Opera & Theatre u Zemunu. Festival je namenjen svim učesnicima na tržištu marketinških komunikacija u Srbiji i regionu, a pored predavanja i radionica priznatih stručnjaka iz Evrope i sveta, tu je i večernji program dodele nagrada najboljima iz struke. Uoči festivala, Mike Brandt govori o…

Koje su prednosti ‘people-focused’ kompanija, kada govorimo o potrošačima?

Prednost people-focused kompanija jeste što one zapravo znaju tačno šta njihovi potrošači žele. Rezultat u ovakvim kompanijama neće izostati, budući da će one svojom strategijom okupiti veliki broj zadovoljnih potrošača. Zamislite svet u kom brendovi zaista „služe“ potrebama potrošača u potpunosti! Moguće je.

Pored toga, kompanije fokusirane na ljude, dobro poznavajući potrebe svojih potrošača, mnogo lakše ulaze na druga tržišta, stiču dominaciju, zarađuju više novca. Sa druge strane, i agencijama je mnogo zabavnije i lakše da rade sa klijentima koji neguju people-focused strategiju, budući da imaju jasnu sliku kome plasiraju neki proizvod ili uslugu.

Kako identifikovati ključne potrebe potrošača?

Potrebno je doslovno “ući u njihove cipele”, napustiti kancelariju i upoznati se sa tim ljudima. Podatke koje budete dobili od njih u direktnom kontaktu pomoći će vam da shvatite njegove potrebe i želje, ali i u svojoj kompaniji napravite prioritete i krenete pravim putem. Brojke i procenti na papiru najčešće ne daju potpunu sliku. Za pravu strategiju, koja će doneti rezultate, potrebno je izaći na teren.

Koji su ključni koraci za izgradnju jedinstvenog brenda?

Svaki brend menadžer ima želju da stvori jedinstven brend i to se vezuje za staru školu marketinga. Davno je prošlo vreme kada smo mogli da budemo usmereni samo na tržište, umesto na ljude. Nekada je glavni cilj nekog brenda bio da bude drugačiji i bolji od konkurencije. A šta mislite da svoje poslovanje usmerite ka potrebama vaše ciljne grupe, a ne na takmičenje? Ako budete tako razmišljali, nije vam potrebno da imate jedinstven brend.

Šta je to fenomen ‘Advertisingawesomeness?’ I zašto je ovaj pravac oglašavanja najbolji za brendove?

Zaboravite na proizvode, zaboravite ideje i kampanje – to su principi na kojima se temelji Advertisingawesomeness. Ono na šta treba da obratite pažnju jeste – definisanje poslovanja, identifikacija potreba vaše ciljne grupe, dodatne vrednosti brenda, prototip i testiranje. Sve ovo je vrlo lako primenjivo u oglašavanju. Danas kada se svet brzo menja i kada potrošači traže sve više i više od brendova i kompanija, potrebno je da nađete način da im „služite“. U suprotnom, uskoro ćete moći da zatvorite kompaniju.