Prva bezgotovinska kafeterija u Jugoistočnoj Evropi otvorena na Novom Beogradu

Koncept rada Kafeterije West 65 isti je kao i u ostalim kafeterijama ovog domaćeg lanca. Radno vreme od ponedeljka do petka je od 7 do 23 časa, dok se subotom i nedeljom kafeterija otvara od 8 časova, a u ponudi su kafe, čajevi, sveži sokovi, sendviči i lagani slatki zalogaji.

Posle dva meseca pilot faze, koncept Kafeterije West 65 ponosno su predstavili partneri projekta Zoran Stanojević, direktor Kafeterije i Vladimir Đorđević, generalni direktor kompanije Visa za Jugoistočnu Evropu. Odluka da ova lokacija bude isključivo bezgotovinsko mesto doneta je s ciljem da se unapredi poslovanje i iskustvo gostiju. U obraćanju medijima, Stanojević je izjavio:

Analizirali smo naše poslovne procese i potrošačke navike naših klijenata. Prelazak na isključivo bezgotovinsko plaćanje u skladu je sa aktuelnim trendovima koji nam pokazuju da svakoga dana sve manje ljudi nosi gotovinu sa sobom, a to se posebno odnosi na poslovnu zajednicu i milenijalce kojima su bliži digitalni oblici plaćanja.

Gotovina oduzima vreme

Nastavljajući razgovor, Zoran kaže da je cilj Kafeterije da poveća transparentnost svakodnevnog poslovanja i da svojim klijentima omogući brže i jednostavnije plaćanje. Za vreme test faze, menadžment Kafeterije primetio je veliku promenu kada je reč o uštedi vremena – zaposleni su prijavili oko 40 sati uštede na mesečnom nivou. Drugim rečima, dobijena je cela radna nedelja koja se gubi kada je u pitanju poslovanje gotovinom:

Budućnost poslovanja vidimo bez gotovine, a Kafeterija West 65 predstavlja samo jedan korak ka našoj digitalnoj transformaciji. Ako bude uspešan, ovaj model poslovanja može se primeniti i na drugim lokacijama, a u međuvremenu ćemo pažljivo analizirati sve povratne informacije od klijenata i zaposlenih. Sa partnerom poput kompanije Visa, ne vidimo drugačiji scenario za budućnost trgovine, osim one koja se zasniva na digitalizaciji.

Vladimir Đorđević, generalni direktor kompanije Visa za Jugoistočnu Evropu rekao je da se bezgotovinski trend u Srbiji kreće u pravcu daljeg razvoja:

 Veoma mi je drago da je Visa u Srbiji postala ponosni partner prve bezgotovinske kafeterije u Jugoistočnoj Evropi. Kafeterija West 65 je pravi primer modela po kom Visa sarađuje sa trgovcima u cilju unapređenja njihovih poslovnih ciljeva.

Primetili smo da su donosioci odluka prepoznali gotovinu kao bolnu tačku poslovanja u svakodnevnom biznisu i tražili način da se on isključi iz procesa. Stoga smo rado pružili našu podršku i verujem da će Kafeterija West 65 biti odličan primer i inspiracija mnogim trgovcima u našem regionu da se opredele za bezgotovinske oblike poslovanja.

Bezgotovinsko plaćanje u Kafeteriji West 65 dostupno je za sve korisnike bezgotovinskog plaćanja, nevezano za kartičarski brend, dok će korisnici Visa kartica uživati u specijalnim pogodnostima i promocijama.