Marko Crnjanski
27. 10. 2016.
Na konferenciji Money 20/20 koja se održava u Las Vegasu, kompanija Mastercard najavila je svoje planove u okviru kojih se podrazumeva lansiranje platforme zasnovane na veštačkoj inteligenciji koja omogućava potrošačima da obavljaju transakcije, upravljaju svojim finansijama i kupuju putem platforme sa porukama.
Naime, istraživačka kompanija Gartner objavila je da će se onlajn kupovina u vrednosti od skoro 2 milijarde dolara obavljati isključivo putem digitalnih asistenata na mobilnim uređajima do kraja 2016. godine. Mastercard će takođe razviti botove za trgovce i banke koji će koristiti interfejs za četovanje, slanje poruka i prirodne jezike za komunikaciju sa potrošačima.
Kako bi zadovoljila potrebe ovog rastućeg segmenta potrošača, pomenuta kompanija najavila je planove da lansira platformu koja se zasniva na veštačkoj inteligenciji i koja omogućava potrošačima da obavljaju transakcije, upravljaju svojim finansijama i kupuju putem platforme sa porukama. Uz Mastercard botove, partneri će moći da ostvare pravi dijalog sa potrošačima, pruže personalizovanu uslugu, kvalitetno korisničko iskustvo i ponude i nagrade u odgovarajućem kontekstu.
Kupovina putem chatbotova nije daleko
Takođe, na konferenciji Money 20/20, iz Mastercarda su svetskoj javnosti predstavili saradnju sa kompanijom Kasisto koja razvija brendirane virtualne asistente i pametne botove za finansijske usluge, a koja se trenutno nalazi u Mastercard Start Path Global programu za startap kompanije. Kako će u praksi izgledati kupovina putem Chatbot platforme, pogledajte na sledećem videu:
Želiš da podeliš svoje mišljenje o ovoj temi? Komentari su otvoreni na našoj Facebook i LinkedIn stranici!