Generacije turista koji će proputovati u narednoj deceniji imaće radikalno drugačija očekivanja i zahteve u odnosu na turiste današnjice. Ispred nas su tektonske promene oivičene samo granicama Interneta i novih tehnologija. U razgovoru sa Damirom Kneževićem iz kompanije Hoteza koji se već uveliko širi na region, otkrivamo kako ćemo u budućnosti planirati putovanja, istraživati nova odredišta ali i na kraju dana - rezervisati smeštaj.
Razvoj tehnologije i digitalizacija doneće nam brojne izazove na koje treba odgovoriti, ali i prilike koje se trebaju iskoristiti, zato hajde da se upoznamo na vreme i prilagodimo novim trendovima i promenama koje su neizbežne. U specijalu Digitalni turizam pratićemo tehnološke inovacije u poslovanju koje već uveliko menjaju lice turizma, a koje će ga dodatno oblikovati u godinama koje dolaze.
Doba milenijalaca – i postmilenijalaca
Prema prognozama konsultantske kuće Horwath, ključna uloga tehnologije na turizam u neposrednoj budućnosti odigraće se, između ostalog, na polju integracije mobilnih tehnologija u hotelske poslovne procese, mogućnosti uvida u poslovanje i njegovog prilagođavanja novonastalim uslovima u realnom vremenu, baš kao i digitalne interakcije sa gostima.
Generacija milenijalaca (populacija danas stara između 20 i 35 godina) bi, prema predviđanjima, do 2017. godine trebala postati dominantna potrošačka grupa. Do 2025. godine, prema Horwathu, svaki drugi putnik biće upravo milenijalac.