Kako da budete uspešan Scrum Master svom timu - a ne 'Scrum Mama'

Kako da budete uspešan Scrum Master svom timu – a ne ‘Scrum Mama’

Čime se bavi Scrum Master, koje veštine treba da poseduje i zašto je njegov ultimativni cilj da nema posao?

Nećemo se praviti pametni, već ćemo pogledati šta kaže Scrum vodič (Scrum guide), zvanični vodič koji definiše pravila Scruma.

Scrum Master je odgovoran za promociju i podršku Scruma, te otuda i ime Scrum Master. On pomaže organizaciji, Product Owner-u i razvojnom timu da razumeju teoriju, praksu, pravila i vrednosti Scruma.

Scrum Master je uslužan vođa (servant leader) Scrum tima. On ili ona aktivno rade na razvijanju osećaja zajednice i uz pomoć svog iskustva i ekspertize, postavljanjem pravih pitanja pomaže Scrum timu da bude samostalan, organizovan i fokusiran. Takav holistički pristup radu kao rezultat ima unapređenje zajedničke moći donošenja odluka, timskog duha, i međusobnog poverenja, što se ujedno reflektuje u boljim timskim rezultatima.

Mozda i najbitnije, Scrum Master je odgovoran za promenu unutar organizacije i građenje agilnog načina razmišljanja (agile mindset). Šta agilni mindset podrazumeva? Ili bolje reći, otkud potreba za njim?

Sećate se možda poučne priče koju je otac pričao sinovima koji su se zavadili, o jačini običnih malih prutova kada su u snopu? Razdvojene ih je vrlo lako slomiti. U snopu, to je gotovo nemoguće.

Sličan princip podrazumeva i agilno razmišljanje – razvijanje timske sinergije, međusobnog poverenja i podržavanja. Scrum Master radi na timskoj i kompanijskoj želji da uči i unapređuje sa ciljem da se da vrednost krajnjim korisnicima. Podstiče ljude da se ne boje promena i izazovnih situacija, već da ih shvate kao priliku za napredak.

Koja su znanja i veštine neophodne?

Naravno da morate Scrum i njegova pravila i vrednosti da držite u malom prstu. Pored Scruma neophodno je da vladate i nekim drugim agilnim praksama, kao što su Kanban i XP ili nekim korisnim tehnikama kao što su User Story Mapping i/ili Impact Mapping.

No, pre svega, za dobrog Scrum Mastera važno je imati određene meke veštine (soft skills). Scrum Master treba da uči i coach-uje tim, da aktivno sluša tim, kao i da vodi sastanke i pomogne timu da dođu do određenih odluka, zaključaka i dogovora. On, odnosno ona, je tu da kreira sigurno okruženje gde se može pričati o problemima bez straha od optuživanja, kazne, ili osuda. Povremeno treba svesno da pusti tim da napravi greške jer se iz grešaka najviše uči 😄 .

Growing Agile je kreirao javni Trello board gde su podelili veštine koje Scrum Master treba da stekne u skladu sa njegovim iskustvom. Verujemo da ovde možete naći zanimljive smernice.

Koliko je tehničko znanje bitno?

Ovo je često pitanje koje dobijaju i Scrum Masteri i oni čija je specijalnost Kanban. I Mirjana Trobok, moja sagovornica iz prethodnog teksta bismo se složili da nije nephodno da ste prethodno bili programer, tester ili bilo koja druga uloga u razvojnom timu, kako biste bili dobar Scrum Master. To vam je kao i sportski trener recimo. Verujemo da mnogo uspešnih trenera koji nikada nisu igrali profesionalni fudbal, a opet su uspeli da ostvare sa timom velike pobede i osvoje šampionate.

No, definitvno je neophodno da razumete osnovne koncepte razvoja softvera i da razumete kada razvojni tim kaže:

Ne prolazi nam build, moramo da radimo rollback…

ili:

Čekam da mi odobre pull request…

Potrebno je da razumete da popravka jednog bug-a ne mora da znači tri klika na tastaturi i nađemo se kod aparata za kafu, već da čitava situacija može da traje satima – pa i danima.

Ovo je bitno kako biste bolje razumeli bol koji tim oseća u datom trenutku ili kritičnost situacije, ali i kako biste mogli da zadobijete poverenje tima. Ako znate o čemu pričaju, mnogo lakše ćete komunicirati.

Šta nije uloga Scrum Mastera?

Do sada smo definisali ko je to Scrum Master, kakav je njegov način razmišljanja, šta su mu ciljevi – ukratko, koja je njegova sveopšta uloga u organizaciji i timu. Međutim, ova uloga nosi i neke zamke, pogotovo kada ste mlad Scrum Master. Kako biste ih prepoznali i i pokušali da ih izbegnete ovde smo definisalii šta NIJE uloga Scrum Mastera.

Potreba da se bude podržavajući jeste super i jeste odlika svakog Scrum Mastera. Međutim, preterivanje u ovom smislu može izazvati suprotan efekat. Kao što roditelji mogu da razmaze decu i odgajaju ih nesposobnim za život, tako i Scrum Master može da odmogne timu ukoliko sve probleme rešava sam. Njegov cilj je ipak da pomogne timu da postane samoorganizujući, a to nikako ne može ukoliko previše štiti tim i odgovornosti preuzima na sebe, iako bilo ko iz tima bi mogao da ga odmeni. Ovaj antiobrazac se zove Scrum mama 🙂 .

Ne budite Scrum mama!

Takođe, ne dozvolite sebi da upadnete u zamku da postanete timska sekretarica – bavite se zakazivanjem sastanaka, zapisivanjem onoga što tim izgeneriše ili pravljenjem kafe za tim. Na ovaj način ne dajete vrednost timu, ne pomažete im da rastu kao tim i da se njihov doprinos organizaciji uvećava.

I ne zaboravite Scrum Master nije projektni manadžer. Za razliku od menadžera, on ne planira budžet, ne izveštava nikome o progresu posla, nije odgovoran za podelu posla ili konačni uspeh proizvoda.

Kako postati Scrum Master?

Ukoliko već radite u IT kompaniji i deo ste nekog Scrum tima, bez obzira koja vam je uloga, verujemo da dosta stvari možete naučiti od Scrum Mastera tog tima i prosto iskazati želju i proaktivnost da neki deo njegovih aktivnosti vi preuzmete. Ukoliko vam se to dopadne, i usput pokažete da ste vešti u tome, verujemo da će vas kompanija podržati na putu da postanete Scrum Master.

No, u svakom slučaju, kao i u svakom poslu, ako krećete od nule, trebate se mnogo edukovati:

Pored samog Scrum framework-a, njegovog načina rada i implementacije, edukujte se o agilnoj kulturi i o načinu funkcionisanja timova. Pomenuli smo „meke veštine“ kao jako bitne za dobrog Scrum Mastera. Istražujte koje su to meke veštine i kako da vi bolje ovladate njima.

Istražujte i učite o vođenju razgovora, sastanaka, manjih i većih grupa ljudi, s obzirom da će vam to biti jedan od osnovnih zadataka.

Pronađite drugog Scruma Mastera koji će vam biti mentor.

Koliko je sertifikacija bitna da bi bio dobar Scrum Master?

Ovde treba biti oprezan – postoji niz različitih sertifikata, a rekli bismo da postoje samo dve zvanične kuće koje daju relevantne sertifikate – Scrum.org i ScrumAlliance. Iza ovih sertifikacionih kuća stoje tvorci Scruma Ken Schwaber i Jeff Sutherland, što bi se reklo respektivno. Ove dve kuće imaju različitu filozofiju što se tiče sertifikacije. Kod Scrum.org-a možete polagati za sertifikat i bez prisustva Scrum.org treninzima, dok je kod ScrumAlliance-a trening obavezan, što naravno povećava cenu samog sertifikata.

Ali, kao i bilo koji drugi sertifikat, on nije potvrda vaših sposobnosti kao Scrum Mastera. Ono što definitivno ukazuje jeste da imate neki sistematizovani nivo znanja ili to da ste prošli određeni trening koji vam daje širinu i neke od alata koje možete primeniti svakodnevno. Da li je neophodno biti sertifikovan Scrum Master? Rekli bi da nije. Ukoliko menjate posao, možda može da vas izdvoji u gomili drugih CV-jeva, međutim duboko verujemo da relevantno iskustvo uvek pobeđuje ovu bitku.

I ne zaboravite, ultimativni cilj Scrum Mastera je da nema posao.

Do sledećeg članka… Keep calm and be the best Scrum Master!

*Pisanju teksta doprinela je i Mirjana Trobok.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

E-commerce

Gde je nestala besplatna poštarina i da li će AliExpress ikada vratiti ‘Free Shipping’ za Srbiju?

Pisanja medija s početka meseca o tome da AliExpress izbacuje 'free shipping' određenih proizvoda unelo je paniku među mnogima koji kupuju u ovoj online prodavnici. Mi smo analizirali šta je uzrok ovoj promeni i da li uskoro možemo očekivati da se stvari vrate u normalu.

Startapi i poslovanje

3Lateral kupio parcelu u Novom Sadu vrednu €7,7 miliona evra – da li je na pomolu izgradnja njihovog kampusa?

3Lateral kupio je plac u Novom Sadu od skoro 6.500 m2, a koji je plaćen više od 7,7 miliona evra. Znači li to da ova kompanija planira gradnju kampusa?

Gaming

Ovi momci su vicešampioni eEuro 2020 i profesionalni PES igrači u Srbiji

Većina muške populacije je u školskim danima provodila vreme igrajući čuveni PES sa svojim drugarima. Još tada se znalo ko je glavni u kraju, ko ima talenta za ovu igru i ko 'puni mreže' protivnicima. Upravo taj 'PES talenat', Marko Roksić Roksa i Stefan Slavković Kepa podigli su na profesionalni nivo igranja ove igre, napravivši sjajne individualne i reprezentativne rezultate na svetskom nivou.

Propustili ste

Startapi i poslovanje

Upoznajte Stefana Feješa, najmlađeg programera koji radi u GitHubu i jedinog koji dolazi iz Srbije

Stefan Feješ ima 20 godina, fakultet bi trebalo da završi 2022. godine, a već je kreirao šesti najbrže rastući 'open source' projekat u 2018. godini, govorio na nekim od najpoznatijih 'tech' konferencija širom sveta, a prošlog meseca postao je i najmlađi član GitHub tima.

Kultura 2.0

Kako ste danas?

Pre nekoliko godina jedan lanac privatnih zdravstvenih ustanova preplavio je Beograd bilbordima sa ovim pitanjem. I nikome ko je video nije bilo svejedno. 'Struka' se obrušila na kampanju, a suštinski ni tada ni danas nije bilo jasno koji je tačno problem sa tim što je komunicirano.

Startapi i poslovanje

ICT Hub Venture investirao u beogradski startap Trickest sa ciljem da se podrži razvoj rešenja u oblasti ‘cyber’ bezbednosti

ICT Hub Venture, investicioni fond sa sedištem u Beogradu koji ulaže u startape u ranoj fazi razvoja, investirao je u Trickest, beogradski startap koji se bavi 'cyber' bezbednošću. Cilj je da se podrži razvoj 'cloud-based' platforme koja će omogućiti dinamično testiranje radi pronalaska slabih tačaka i ranjivosti svakog sistema.

Gaming

Kako sam sa C# prešao na C++ i zašto to ne bih uspeo bez mentora?

Industrija video igara definitivno napreduje - kako na svetskoj tako i na domaćoj sceni. Ono što doprinosi njenoj ekspanziji je prisustvo raznih besplatnih 'subscription' ili 'premium game engine'-a, među kojima se najčešće nailazi na rešenja koja koriste C# ili C++. Ovo je moja priča kako sam sa prvog programskog jezika prešao na drugi.

Startapi i poslovanje

Payoneer potvrdio: Kartice su ponovo aktivne za sve korisnike

Kompanija Payoneer upravo je potvrdila da su njihove Prepaid Mastercard kartice ponovo aktivne nakon što je prošle nedelje 'fintech' kompanija Wirecard, njihov provajder, proglasila bankrot.

E-commerce

Gde je nestala besplatna poštarina i da li će AliExpress ikada vratiti ‘Free Shipping’ za Srbiju?

Pisanja medija s početka meseca o tome da AliExpress izbacuje 'free shipping' određenih proizvoda unelo je paniku među mnogima koji kupuju u ovoj online prodavnici. Mi smo analizirali šta je uzrok ovoj promeni i da li uskoro možemo očekivati da se stvari vrate u normalu.