Brendovi u Srbiji treba da poštuju autentičnost svakog influensera

Brendovi treba da poštuju autentičnost svakog influensera – i tu leži ključ kvalitetnijeg sadržaja

Ako ste se barem jednom iznervirali kada ste prelistavajući Instagram Story isti proizvod videli na deset različitih profila - ovo je tekst za vas. Sa predstavnicima agencija i influenserima razgovaramo o ovoj praksi.

Ukoliko aktivno pratite domaću influens scenu, pogotovo u oblastima kao što su modni, beauty i lifestyle segment, verovatno ste do sada naišli na situaciju u kojoj proizvod nekog brenda u istom trenutku možete videti na bezbroj različitih profila, uglavnom predstavljen u istom stilu, ponekad i doslovno istim rečima.

Ta situacija vas je, pogotovo ukoliko vas te oblasti interesuju, verovatno i iznervirala, a kao potencijalnog kupca možda i navela da „iz inata“ ne kupite pomenuti proizvod. Jer, ukoliko je dobar, da li mu je potrebno baš toooliiko promocije i reklame po istom scenariju?

Upravo o tome razgovarali smo sa Branislavom Antović Aleksić, kreatorkom bloga Brana’s Divine World, i Dinom Rudić, Digital Account direktorkom u agenciji New Moment New Ideas.

Fashion, lifestyle i beauty su industrije sačinjene od ciklusa trendova – i takav sadržaj može delovati jednolično

„Kreativnost je uvek bila imperativ, ali danas ju je mnogo teže postići jer je sve već toliko puta viđeno i prikazano“, započinje razgovor Brana, sa kojom smo se najpre vratili deset godina unazad, u trenutak kada ona započinje pisanje svog bloga Brana’s Divine World i ono što je kasnije preraslo u karijeru influensera. Sadržaj koji se tada kreirao, priseća se ona, imao je za cilj vođenje stilskog dnevnika od strane autorki i autora koji su pokretali takve blogove, a Facebook stranice bile su dobar kanal za promociju tog sadržaja. Brana dalje objašnjava:

Nakon par godina, beauty teme postaju sve zastupljenije, raste broj blogova koji se bave tom tematikom, a lifestyle postaje opisna odrednica za sve one koji su pored mode i lepote uveli i životne teme. U to vreme stiže i Instagram koji vremenom preuzima primat kada je reč o promociji sadržaja koji se i dalje prevashodno kreira na blogovima.

YouTube scena počinje da raste i video sadržaj postaje sve zanimljiviji, posebno mlađoj publici, a kroz par godina on postaje dominantan vid forme obraćanja kreatora svojoj publici. Instagram tada defintivino postaje dominantna društvena mreža i u senku baca ne samo Facebook, već i blogove. Nailazi period potpune dominacije YouTube kanala i perfketnih Instagram profila. Instagram Story opcija pravi malu revoluciju i zauvek menja karakter ove mreže.

A onda, od pre godinu dana, blogovi ponovo dobijaju na značaju, mlađa publika napušta YouTube i fokusira se na TikTok, Instagram prestaje da bude savršen i akcenat se stavlja na prirodnost, spontanost i naizgled slabo obrađene fotografije. Video sadržaj i na ovoj mreži postaje sve traženiji i bitniji, otud i pojava Reelsa.

YouTube nastavlja svoj život, ali vlogovi postaju najtraženiji tip videa, dok oni klasični „sedi ispred kamere i pričaj“ gube na značaju. Tviter ponovo postaje zanimljiv široj publici, Pinterest ostaje odličan izvor inspiracije, LinkedIn se budi, Snapchat odlazi u zaborav, a Facebook gubi svaki značaj za influencer marketing – i tu smo gde smo.

Ipak, nisu samo trendovi u pogledu preferiranih platformi drugačiji – drugačije su i potrebe korisnika, od kojih mnogi gotovo čitav svoj odrasli život žive u digitalnom dobu, naviknuti na built-in tool-ove, touch screen-ove, objašnjava Dina i dodaje da nekim korisnicima zaista može izgledati da je sadržaj influensera u određenoj niši jednoličan – što ga ne čini manje interesantnim ili vrednim.

„Takav sadržaj nosi informaciju koja mnoge od nas interesuje, pojavilo se nešto novo i o tome se priča. Ljudi koji prate grupu određenih influensera tačno znaju šta da očekuju od njih i publika se već navikla gde šta može da pronađe, šalta po mrežama, negde pronađe zabavu, negde edukaciju, informacije, servis…“, navodi Dina i dodaje:

U tom smislu, influenseri jesu platforme putem kojih se plasiraju informacije, s tim da sadržaju veliku prednost daje i činjenica da je kanal komunikacije dvosmeran i da možeš sa njima da stupaš u interakciju na razne načine. Sa bilbordom teško da možeš da napraviš interakciju, dok sa influenserima taj „jednoličan“ sadržaj menja svoj oblik i nastavlja svoju priču, tj. transformiše se dalje kroz interakciju sa njima.

Jednostavno, fashion, lifestyle i beauty su industrije koje su sačinjene od ciklusa trendova, pa nam se zato čini da oni koji o njima pričaju mogu izgledati jednoobrazno, ali oni zapravo komentarišu, prate i doprinose postavljanju trendova, što je i postulat takvih industrija.

Da li je uniformisanost sadržaja neminovna posledica influenser marketinga?

U međuvremenu, u odnos kreator sadržaja – publika umešali su se i brendovi, postavši neizostavan deo ovog miksa i, kako Dina dodaje, sam influenser marketing je itekako uticao i na to kako društvene mreže danas izgledaju.

Izašli smo iz make-the-logo-bigger ere i kompanije su sadržaj koji plasiraju približile jeziku i prirodi društvenih mreža. Brendovi su se opustili, a pritom su dobili sjajan način da predstave sve vrednosti i kvalitete svojih proizvoda i usluga. Kroz različite kanale sada mogu da plasiraju različite poruke sve u zavisnosti sa kojom publikom žele da komuniciraju i na koji način. Negde je poenta da logotipa čak i nema, što je za korporacije i brendove ogroman iskorak, a benefiti takve komunikacije su veći nego ranije.

Era digitalnog marketinga, i influenseri pre svih, pomogli su kompanijama da postanu kreativnije u kreiranju day-to-day sadržaja, što je jako velika promena i za domaći marketing, a bitna stvar je i da se brendovi više trude da nam zaista ispričaju svoju priču i samim tim mi dobijamo kvalitetniji sadržaj.

Brana je, sa druge strane, takođe mišljenja da je u određenim segmentima sadržaj obogaćen, ali smatra i da je u mnogim drugim došlo do spomenute uniformisanosti koja je definitivno jedna od negativnih nuspojava jačanja influenser marketinga.

Krivca za to, ocenjuje naša sagovornica, treba tražiti na svim stranama –  i na strani brendova koji zahtevaju uniformisanost, na strani agencija koje kreiraju uniformisane kampanje i istovetne brifove prosleđuju influenserima kojih neretko ima i više destina po kampanji, ali i na strani samih influensera kojima je nekada najlakše da se drže onog što im je napisano:

I sama sam se našla u takvim situacijama zbog čega sam pre određenog vremena donela odluku da pre krajnje potvrde zatražim informaciju o broju koleginica i kolega koji u kampanji učestvuju. Ukoliko je taj broj visok, makar prema mojim merilima, kampanju ne prihvatam.

Istovremeno, trudim se da aktivno učestvujem u osmišljavanju same kampanje i da svojim predlozima angažman učinim što autentičnijm. Ne kažem da će biti najbolji, ali makar ću se potruditi da ne bude identičan svim drugim objavama.

Influenseri treba da koriste svoj glas ne samo u odnosu sa publikom, već i sa brendovima

Pored pomenute uniformisanosti, korisnicima društvenih mreža neretko smeta i goreopisana i pomalo paradoksalna situacija kada se PR paketi ili kampanje zavrte na više različitih profila koje pratimo, pa kao rezultat na različitim profilima slušamo o istom proizvodu- u isto vreme, na isti način. Dina objašnjava:

Kada se vest koju je plasirala kompanija nađe u velikom broju tradicionalnih medija to nije loša stvar. Na koji način će neko tu vest preneti, to zavisi od samog medija, a tako je i sa influenserima.

Informacija da imate novi proizvod ili uslugu doći će do velikog broja ljudi, ali način na koji će se to uraditi zavisi samo od načina na koji taj influenser plasira i kreira svoj sadržaj i tu je jako bitno dati slobodu da svako uradi plasiranje novotarija na način sa kojim je komforan, a koji je u skladu sa vrednostima kompanije i brenda. Autentičnost se mora negovati, za to se zapravo korisnici mreža i vezuju, ne zbog proizvoda o kojima pričaju, već zbog nečije ličnosti, interesovanja koje ima, načina na koji im se obraća, estetike itd. 

Kada želimo da podignemo svest i skrenemo pažnju na neki društveni problem ne postoji bolji način nego da što veći broj influensera objavi takve vesti ili sadržaje, čak i kada masovni mediji ne govore o tome takva poruka može dopreti do mnogih ljudi i to u vreme kada se dešava, a to korisnici društvenih mreža znaju da cene.

Što se tiče masovnosti prilikom predstavljanja novih proizvoda, Dina dodaje da taj sistem funkcioniše jer je njegov cilj da zainteresovani saznaju što više o samom proizvodu iz više različitih izvora – kako je nastao, koja je filozofija iza brenda, da li mi sebe vidimo u toj priči. „Nekada nije nužno ni odlučiti se za kupovinu, već da saznamo način na koji određena kompanija posluje, kao i kada se ističu atribuditi nekog proizvoda koji su važni za društvo kao što su organic, cruelty free, less plastic, itd. ovo je zaista dobar metod i da ove bitne poruke budu ponovljene i istaknute na više mesta“, ističe ona.

Brana, sa druge strane, ipak smatra da neretko takve kampanje mogu dovesti i do kontraefekta, te je važno da influenseri skrenu pažnju svojim klijentima na tu činjenicu:

To je nešto što sam ja do sada nebrojano puta uradila: unapred bih ih upozorila na negativne posledice nedovoljno promišljene kampanje i njenog tajminga. Dobra je vest da su uglavnom voljni da poslušaju i zato apelujem na svoje koleginice i kolege da češće koriste svoj glas ne bi li se izborili za svoju autentičnost i ekskluzivnost svog sadržaja. Naša publika to zaslužuje. Mi to zaslužujemo.

Zbog toga, Brana bi u domenu influenser marketinga volela da vidi transparentnost i jasno naznačen sponzorisan sadržaj. „Volela bih da poštujemo Zakon o oglašavanju i da ozbiljnost u pristupu prenesemo i na sastanke sa klijentima te da im damo do znanja da imamo svoje ideje i vizije u vezi sa zajedničkim kampanjama. Da se ne plašimo da istupimo van zacrtanog. Da na prvo mesto stavljamo potrebe naše publike i nas samih, pa tek onda potrebe klijenata. Jedino takvi možemo im biti dobri saradnici. U protivnom, postajemo bilbordi“, zaključuje naša sagovornica.


Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startapi i poslovanje

Sasomange od letos zabeležio 100.000 registrovanih korisnika u pohodu na udeo u domaćem ‘classifieds’ tržištu

Sredinom godine na tržište Srbije stigao je novi oglasnik koji tehnologijom i dizajnom želi da se bori za svoj deo 'classifieds' kolača. Zanimalo nas je kako je čitava priča zamišljena i šta to novo Sasomange.rs pruža domaćim kupcima i trgovcima.

Analiza

Vodeća udruženja frilensera predstavljaju dalje korake ukoliko nadležni organi ne odgovore na njihove zahteve

Sa predstavnicima Udruženja radnika na internetu i Udruženja frilensera i preduzetnika razgovarali smo o narednim koracima kada je reč o pregovorima sa nadležnim organima zbog najavljenog oporezivanja frilensera.

Kolumna

Filtriranje interneta u Srbiji donosi ozbiljne posledice i nepoznatu korist

Filtriranje interneta je u Srbiji uvedeno radi navodnog sprečavanja dalje štete po republički budžet i ekonomiju i uz zanemarivanje brojnih aspekata koji ovaj opasan presedan nosi sa sobom. U tekstu analiziramo zašto je ta odluka besmislena i do kakvih posledica može dovesti.

Propustili ste

Gaming

Facebookov ‘cloud gaming’ ponudiće oglašivačima nove mogućnosti za reklamu

'Cloud' gejming je termin koji je u ovoj dinamičnoj godini isplivao na površinu i zainteresovao mnoge. Iako mu je potrebno još vremena da pokaže svoj pun potencijal, velike kompanije polažu ogromnu nadu u ovu oblast. Nakon kompanija Google i Apple, svoj 'cloud' gejming servis predstavio je i Facebook.

Društvene mreže

1.000.000 pregleda kasnije i domaći Extreme Intimo srušio je Instagram svojim humanim gestom

Ovih dana niste mogli da ne primetite video koji je šerovan širom Instagrama: kampanju #stvarnoželim brenda Extreme Intimo koji je za svako deljenje videa poklanjao novčana sredstva za porodilišta širom Srbije. Više o tome razgovaramo sa predstavnicima ove kompanije.

Internet marketing

TikTok kampanja ‘Teži Ravnoteži’ za 10 dana ima više od 700.000 pregleda – i interesuje tinejdžere širom Balkana

U okviru nacionalne kampanje 'Teži ravnoteži' pokrenut je i TikTok kanal sa ciljem edukacije đaka i studenata na temu zdravih životnih stilova. U nastavku teksta organizatori nam detaljnije otkrivaju o čemu je reč.

Office Talks Podcast

Država ćuti na zahteve frilensera (gost Miran Pogačar)

23. epizodu Office Talks podkasta obeležila je aktuelna tema oporezivanja frilensera. Naš gost bio je Miran Pogačar, predsednik novoosnovanog Udruženja radnika na Internetu.

Startapi i poslovanje

Nakon pritiska javnosti Apple konačno smanjuje App Store naknadu na 15% – ali samo za pojedine developere

Kao deo novog programa za mala preduzeća kompanija Apple najavila je smanjenje stope provizije u App Store prodavnici za 15% - što predstavlja jednu od najznačajnijih promena u procesu u kojem iOS developeri zarađuju na svojim igrama i aplikacijama za Apple uređaje.

Društvene mreže

Snap Inc. imenovao predstavnika za Srbiju – u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti saopštio je da je i kompanija Snap Inc. imenovala svog predstavnika za Republiku Srbiju.