eUprava: 'Radimo na zameni SSL sertifikata i većoj bezbednosti'

eUprava: ‘Bezbednost korisnika na prvom mestu, radimo na zameni SSL sertifikata’

Nakon jučerašnjeg apela Netokracije na korišćenje neispravnog SSL sertifikata od strane državnog portala eUprava, odgovor je stigao u rekordnom roku. Prema informacijama koje smo dobili iz Direkcije za e-upravu, novi SSL sertifikat je pribavljen i u ovom trenutku se testira kako bi narednim danima bio pušten u rad. Sa direktorom eUprave, Dušanom Stojanovićem, porazgovarali smo o radu portala.

dusan1

Naš tekst o državnom portalu eUprava i korišćenju SSL sertifikata koji većina Internet browser-a ne prepoznaje, očigledno je urodio plodom. U toku jučerašnjeg dana redakciju Netokracije kontaktirali su iz kabineta direktora Direkcije za elektronsku upravu, Dušana Stojanovića, sa informacijom da je izdata naredba o direktnoj nabavci novog sertifikata i njegovoj momentalnoj implementaciji u cilju dodatnog osiguravanja podataka na relaciji korisnika (građana Srbije) i samog portala.

Podsećamo, problem je nastao kada je uočeno da eUprava koristi SSL sertifikat o sigurnoj konekciji izdat od strane Sertifikacionog tela Pošte, a koji više ne prepoznaju vodeći Internet pregledači kao što su Chrome, Safari, Firefox i Windows Explorer. Iako je razmena podataka bila zaštićena prema industrijski priznatim propisima, građani tj. korisnici susretali su se sa upozoravajućim porukama o tome kako njihova konekcija nije bezbedna, rezultujući slučajevima gde su pojedini građani odustajali od posla zbog kojeg su prvobitno i došli na portal eUprave.

‘Kapa dole’ za proaktivnost

Ubrzo nakon što smo juče objavili tekst, stigao je i poziv iz kabineta Dušana Stojanovića koji nas je pozvao na razgovor sa ciljem da se upoznamo i razmenimo mišljenja o sigurnosti podataka, kao i procesima održavanja jednog ovako velikog i kompleksnog tehnološkog projekta.

Već na početku razgovora, Dušan je izjavio da je stari Poštin SSL pribavljen kao rešenje za čiju nabavku nije bilo potrebno raspisivanje tendera. Iako tehnički ispravan i do sada prepoznat (osiguravajući komunikaciju između korisnika i servera eUprave), samom sertifikatu koji je razvijen u saradnji sa kompanijom Entrust prestala je da važi podrška većine vodećih Internet browser-a – označavajući pristup ovom sajtu nebezbednim.

graf1
Stojanović ukazuje na činjenicu da se Srbija prema UN istraživanju popela sa 81. na 17. mesto po procentu učešća u e-procesima među građanima.

U razgovoru za Netokraciju, Dušan kaže da je nekoliko dana unazad doneto rešenje o direktnoj nabavci novog SSL sertifikata koji će efektivno ukloniti upozorenja o nezaštićenoj konekciji i omogućiti još većem broju građana da neometano koristi usluge portala. „Ukoliko zatvorimo još nekoliko portova, verujem da ćemo na Qualys SSL Labs testu sigurno dobiti ocenu A“, kaže Stojanović, dodajući kako Direkcija za elektronsku upravu pomno prati razvoj i rast eUprave, kao i da se u svakom trenutku stara da lični podaci korisnika budu maksimalno zaštićeni – čak i prilikom komunikacije i razmene informacija sa drugim javnim preduzećima.

Ušteda od 15 miliona dinara prilikom zamene starih zdravstvenih knjižica

Razgovarajući o potencijalima portala eUprava i važnosti jednog ovakvog projekta za digitalizaciju Srbije, Dušan kaže da njegov tim otvoreno prihvata povratne informacije koje dolaze iz zajednice, ali da najveći kritičari često ne vide ogroman posao koji stoji iza eUprave, kao i stvari koje su do sada urađene:

U razgovoru sa RFZO došli smo do rešenja koje u svega tri koraka omogućava građanima Srbije da zamene staru zdravstvenu knjižicu za novu karticu. To je do sada uradilo više od 100.000 građana putem portala eUprava.

Uzmemo li u obzir činjenicu da zamena putem šaltera traje oko 30 minuta po jednoj prijavi, dolazimo do računice da smo već uštedeli oko 50.000 sati iliti 15 miliona dinara koji su ostali u budžetu Srbije kada to pretočimo u radne sate.

Osvrnuvši se na istraživanje Ujedinjenih Nacija o e-participaciji građana i e-upravi, Stojanović zaključuje da su u protekle dve godine u Srbiji urađeni veliki napori koji su urodili plodom i koji su doneli merljive rezultate. Srbija se tako popela sa 39. na 33. mesto na globalnoj listi u odnosu na 2014. godinu kada govorimo o razvoju elektronske uprave, dok smo po pitanju korišćenja usluga koje su objedinjene e-upravom zauzeli visoko 17. mesto od 193. zemlje koje su obuhvaćene istraživanjem.

Kao urednik Netokracije za Srbiju, pozdravljam uključenost eUprave i ažurnost u komunikaciji sa Internet zajednicom. Nadam se da će novi SSL sertifikat biti aktivan što pre i da će problemi sa upozorenjima biti otklonjeni. Zahvalio bih se timu iz Direkcije za elektronsku upravu na pozivu i prilici za razgovor u vreme lansiranja potpuno novog projekta vezanog za nove zdravstvene kartice u okviru portala.

Ostavi komentar

  1. d

    d

    22. 11. 2016. u 21:10 Odgovori

    Zelim da ukazem na gresku u pisanju/prevodu za rec „pretraživač“ koja se pominje u tekstu. Greskom je zamenjena sa recju „pregledač“ koja je nastala prevodjenjem Engleske reci „browser“.
    Pretrazivaci su Google, Yahoo, DuckDuckGo, itd.

  2. Dragan Eror

    Dragan Eror

    22. 11. 2016. u 21:16 Odgovori

    Marko, postoje i druge stvari koje ne rade kako treba na portalu i bilo bi dobro kad bi korisnici negde mogli da prijave nesto sto ne radi logicno ili ako postoji bug. Sto se mene tice moze i kontakt forma koja im se nalazi na sajtu, samo da neko to i cita.

    Ali bi jos bolje bilo kad bi imali neki sistem za taskove gde bi korisnici mogli da naprave sami task i opisu problem.

  3. Tomislav Ružić

    Tomislav Ružić

    23. 11. 2016. u 04:28 Odgovori

    Za početak da pohvalim brz odgovor g. Stojanovića na primedbe javnosti… Na žalost, ovo je jedina pohvala koju mogu uputiti timu iz eUprave.

    U vestima se stalno pominje problem sa lošim sertifikatom. To je, samo po sebi, ozbiljan sigurnosni propust ali bi kritiku za to trebalo uputiti ka organizaciji Pošta CA. Odgovorni iz tog preduzeća bi trebali da objasne kako su dozvolili situaciju da su im sertifikati „ne važe“. Pošta CA ima i drugi problem, a to je da je sertifikat slab (koristi SHA1 algoritam koji su drugi povukli iz upotrebe krajem 2015.). Neko će možda reći da rešenje ovih problema košta vremena i truda, ali niko nije terao Poštu da se bavi tim poslom. Nijedan drugi svetski CA nema ovakve probleme.

    Sad da se vratim na sam sajt eUprave… Iz često pominjanog izveštaja Qualys SSL Labs-a se vidi da je sam web-server nesiguran. MOŽDA se varam ali mi izgleda da je neko samo instalirao Windows Server sa IIS web-serverom i stavio ga na internet bez ikakvog „ojačavanja“. Čak i da je sertifikat bio ispravan, server je podložan raznim upadima. Kao IT administrator znam za mnoga uputstva kako se „ojačava“ IIS i Exchange mail server što je posao od pola sata ili sat….

    I za kraj, sve gore rečeno bi važilo kad bi server eUprave uopšte prikazivao šifrovanu stranicu (onu sa https://)! Ako samo otkucate adresu http://www.euprava.gov.rs dobićete „nesigurnu“ prezentaciju (onu bez HTTPS). Stranica se ne menja u sigurnu ni kad treba da se kucaju ime i lozinka. Za sajt prepun ličnih podataka ovo je nedopustivo.

    Izvinjavam se ljudima ovde zbog duge poruke ali kao nekog iz IT branše ova tema me je pogodila. Nadam se da će nadležni da preduzmu prave korake. Nadu mi daje činjenica da se neko od odgovornih (g. Stojanović) uopšte oglasio.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Upoznajte poslodavce

Microsoft je najpoželjniji IT poslodavac u Srbiji – slede Nordeus i Ubisoft

Ko su najatraktivniji IT poslodavci u Srbiji? Sajt Poslovi Infostud predstavio je rezultate svog prvog velikog istraživanja poslodavaca te vrste, a kompanija koja je osvojila najviše glasova ispitanika je Microsoft.

Ekskluzivno

Skupština usvojila ‘zakon o paušalcima’

Izmene i dopune Zakona o porezu na dohodak građana koji se, između ostalog, odnose na paušalne preduzetnike i knjigaše, usvojen je u Skupštini Srbije. Mere podsticaja važiće od 1. januara 2020. godine.

Startapi i poslovanje

Dobra ‘Employer Branding’ strategija je HR sadržaj na marketinški način

Već neko vreme polemiše se o tome kako i na koji način bi odgovornosti i zadaci HR sektora i marketinga trebalo da se preklapaju kada je Employer Branding u pitanju. Čarobne formule nema, ali ima određenih 'caka' kako da obe strane budu zadovoljne.

Propustili ste

Ekskluzivno

Skupština usvojila ‘zakon o paušalcima’

Izmene i dopune Zakona o porezu na dohodak građana koji se, između ostalog, odnose na paušalne preduzetnike i knjigaše, usvojen je u Skupštini Srbije. Mere podsticaja važiće od 1. januara 2020. godine.

Kultura 2.0

Retrospektiva 2019: Trendovi i događaji koji su obeležili prethodnu godinu

Još jedna zanimljiva godina polako nam se bliži kraju. Kako bismo sumirali proteklu 2019. godinu, predstavljamo vam retrospektivu ključnih događaja u prethodnih 11 meseci.

Gaming

Oni su Two Desperados, ima ih preko 30 i napravili su igru koju igra 30 miliona igrača širom sveta

Kada razvijete igru za 30 miliona ljudi predstavljate veoma respektabilno ime u rastućoj 'gaming' industriji. U ovom slučaju govorimo o beogradskoj kompaniji Two Desperados, sa čijim smo osnivačem imali priliku da razgovaramo.

Internet marketing

Kako kreirati kampanje sada kada Google Ads za Srbiju omogućava biranje mikro lokacija

Google je od nedavno omogućio oglašivačima da preko Google Ads platforme ciljaju pojedinačne gradove i regione u Srbiji. U nastavku teksta pročitajte kako to i da uradite.

Kultura 2.0

Istražujemo: Da li bi IT kompanije trebalo da odgovaraju na negativne komentare o sebi?

Radite u kompaniji i deo vašeg posla je komuniciranje sa (potencijalnim) zaposlenima? Znamo da vaš zadatak nije nimalo lak, pogotovo kada treba da odreagujete na krizu koju je izazvao nečiji negativan komentar. U tekstu koji sledi, razgovaramo kako da se postavite prema takvim komentarima i šta sa njima da radite.

Gaming

Domaća gejming scena vredna 50 do 100 miliona evra – sledi rast broja zaposlenih i dalji razvoj sektora

Organizacija 'Serbian Game Association' upoznala je domaću javnost i IT zajednicu sa stanjem u srpskoj gejming industriji za proteklu godinu.