Šta nas očekuje u marketingu u 2019?

Hoćemo li se i ove godine na nivou tržišta Internet marketinga preceniti u pogledu novih tehnologija ili nas čeka stabilan rast sa realnom osnovom? Ovo su trendovi koji će, po mišljenju stručnjaka, dominirati sledeće godine.

Big Data, programmatic, influenseri, nešto četvrto ili sve zajedno?

Sanja Lalević-Cvetković, Facebook Reseller Partner u agenciji Httpool, Ivan Živković, Managing and Creative Director u agenciji Pioniri Communications i Relja Jović, Chief Digital Officer u agenciji I&F McCANN analiziraju za Netokraciju proteklih 365 dana i komentarišu digitalne trendove koji nam predstoje.

Pa da krenemo.

Po čemu ćeš pamtiti 2018. godinu? Šta je to što je obeležilo digital u Srbiji ove godine?

Sanja: Pored GDPR-a koji je bio jedna od gorućih tema kod nas iako nismo deo EU, Srbija je postala deo evropske DIMAQ porodice pa smo tako prestigli mnoga razvijenija tržišta i ušli u program sertifikacije stručnosti u oblasti digitalnog marketinga među prvima u Evropi, što je veliki korak nakon višegodišnjeg nedostatka formalnijeg obrazovanja u ovoj oblasti.

Ivan: Ove godine razrešene su mnoge dileme, raskrstili sa mnogim platformama i konceptima i trasirali novi pravac u kojem se industrija kreće. Ali, iznad svega, 2018. godinu mi je obeležio utisak da je digitalni marketing postao mejnstrim i u potpunosti dobio priznanje i značaj koji mu pripada.

Relja: Za mene lično, ovo je bila godina u kojoj sam promenio tržište i sa Bliskog istoka vratio se u Srbiju. U tih 2.500 kilometara geografske razlike, pravila digitalnih medija, njihova upotreba kao i ciljne grupe su se potpuno promenile, obzirom da su i tržišta veoma različita.

Kada pričamo o poslovanju I&F McCann Grupe, a imajući u vidu sva tržišta na kojima radimo iz Beograda, GDPR je svakako bio značajna tema. U kreativnom smislu, naš glavni cilj je bio da započnemo channel immersion u našim kampanjama. Dobro plasiran, smisleni sadržaj je igrao veliku ulogu u našem regionu, a micro data i mikro momenti su bili veoma značajni za targetiranje.

Složni smo da je GDPR jedno od najvećih obeležja ove godine – i Srbiju očekuje usklađivanje sa novom regulativom. Koliko su domaće kompanije i oglašivači spremni za to?

Ivan: Tržište je daleko od toga da bude spremno, ali tu su i agencije koje će morati da preuzmu ulogu konsultanta u tom procesu. Dakle, GDPR će tek obeležiti 2019. godinu, posebno kod kompanija koje nisu kao deo nekog internacionalnog lanca već morale da implementiraju ozbiljne politike u radu sa podacima.

Relja: I&F McCann Grupa posluje na tržištima u kojima je maj bio prekretnica, odnosno trenutak u kojem je zakon počeo da se primenjuje i nama je cela protekla godina bila u znaku GDPR-a. Sa evropskom regulativom smo uskladili naše interne procese, procedure i IT infrastrukturu, a i procese svih vezane za poslovanje naših partnera. U tom smislu, za nas a i sve naše internacionalne i regionalne klijente, GDPR se već dogodio te ne očekujem značajne promene zbog stupanja na snagu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti u Srbiji.

Sanja: Iskustvo koje smo dobili kroz primenu GDPR nam je pokazalo da je potpuna saglasnost sa uredbom u praksi – utopija. Procena je da je u momentu stupanja na snagu GDPR, samo 15% kompanija na teritoriji EU bilo spremno i to delimično. Mislim da će i u slučaju domaćeg zakona situacija biti slična. Spisak koraka koje jedna kompanija mora da uradi kako bi svoje poslovanje uskladila sa novim zakonom je podugačak i neophodno je da u ceo proces krenemo što pre. Pomenutom zakonu nedostaju podzakonski akti koji bi stvari uredili u praksi, tako da će, makar na početku, primena biti izazovna.

Krajem prošle godine govorilo se kako će u 2018. godini čak i na domaćem tržištu dominirati upotreba Big Data za potrebe kreiranja još usmerenijih kampanja. Koliko se ovo predviđanje obistinilo?

Relja: Prašina koja se podigla oko Big Data u ovom trenutku je definitivno daleko veća od realnog uticaja koji big data u realnosti ima kod nas. Sa druge strane podaci, a posebno oni koji dolaze iz kategorije owned data, imaju značajnu ulogu u targetiranju, retargetiranju i programmatic-u. Tako na primer, na našoj platformi Cadreon beležimo YoY rast upravo zbog značaja podataka, bili oni mali ili veliki.

U 2019. planiramo pokretanje kompanije Polaris, koja će klijentima cele i u SEE i u Nordics regionu omogućiti da lakše i bolje navigiraju kroz svet podataka, a sa glavnim ciljem da data-based i performance-based marketing produkte upotrebimo tako da se poveća efektivnost biznisa naših partnera.

Sanja: Oglašavanje zasnovano na podacima je nešto što definitivno postaje mainstream na razvijenim tržištima. Kod nas to još uvek nije slučaj. Primetan je nedostatak kvalitetnih podataka, pre svega third party. Kad je reč o big data, u protekloj godini smo ostali na najavama, ali ima naznaka da će se stvari pokrenuti u pravcu upotrebe podataka u kampanjama. Još tokom 2017. smo govorili o formiranju nacionalne platforme za upravljanje podacima (DMP), ali do toga jos nije došlo.

Ono što ohrabruje je da se na našem tržištu ove godine oganizovao i prvi pitch za kreativnu upotrebu podataka i nadam se da je to trend koji će se nastaviti i sledeće godine.

Ivan: Mnogo je izneverenih trendova i očekivanja, ali istina je da nije bilo realno očekivati tako nešto u Srbiji 2018. godine. Za kreiranje pametnijih, predictive kampanja potrebno je da se zaokruži mnogo toga. Verujem sada već sa velikom izvesnošću da ćemo u 2019. dobiti prve ovakve kampanje kod nas, jer i mi kao agencija radimo na tome.

Kampanja koja ti je zagolicala maštu ove godine?

Ivan: Uglavnom su to bili brand stunt-ovi, manje klasične kampanje, koji su uspevali da se izbore za pažnju publike – od McDonaldsove genijalno jednostavne “The Flip” kampanje, pa “Diesel – Go with the Fake” kampanje, do prve reklame čiji je scenario napisao AI za brend Lexus.

Relja: Ako pričamo globalno, Amazonova kampanja s početka godine sa Alexom koja gubi glas mi je veoma simpatična, obzirom da prepoznaje važnost mikro niša i pravog influens marketinga.

Ako se osvrnem ka nama, #neželjena koju su osmislile naše agencije McCann Podgorica i McCann Beograd, je definitivno kampanja na koju možemo biti ponosni i temom i metrikom – u Crnoj Gori je dosegla gotovo 1,7 miliona Twitter impresija, i dosegla reach od 80% kroz “earned” medija kanale. Coca-Coca Red Thread kampanju u kojoj su zaista tkani bilbordi stigli i do digitalne publike, takođe smatram uspešnim obzirom na long tail efekat na društvenim medijima.

Sanja: Globalno, utisak mi je da su sve uspešne kampanje igrale na tankoj liniji između inspiracije i kontroverze. Pored šampiona ovakvog pristupa Nike sa „Nothing beats a Londoner“ i ‘Colin Kaerpernick – Just Do It’, Stabilo Boss kampanja ‘Highlight the Remarkable’ je sjajan primer kako offline kampanja pokreće diskusiju u digitalnom/social media okruženju i daje joj novu dimenziju. Lokalno, “Munchmallow, priča za sebe”.

Predviđanja za narednu godinu – u kom smeru ide domaće tržište? Koja je to velika stvar na kojoj će se insistirati u 2019?

Sanja: Insistiranje na podacima, spominjanom data driven marketingu ukazuje da se fokus stavlja na performance, ostvarivanje i unapređenje business ciljeva. Korisnici su dominantno na pametnim telefonima, gledaju video, aktivno koriste razne društvene mreže, igraju igrice. Napraviti dobitnu kombinaciju kanala i formata uz pomoć podataka i pravih insight-a ostaje izazov za 2019.

Ivan: Domaće tržište u 2019. konačno se okreće nekim realnim pričama. Krajem ove godine smo već zabeležili da brendovi “napuštaju” Facebook, Instagram je izgleda preuzeo primat, a GDPR nam je uveliko na vratima. Sve su to tendencije koje će znatno oblikovati i 2019. godinu uz dalji rast i razvoj neizbežnog videa, rast fenomena Mikroinfluensera, ali i verujem prvih predictive kampanja kod nas zasnovanih na machine learning-u i big data.

Pionire, pak, čeka ekspanzija, širenje u svakom smislu – lokalno i regionalno, ljudi i znanje, novi prostor, novi pravci poslovanja. Dakle, još jedna uzbudljiva godina je pred nama.

Relja: Svako predviđanje budućnosti je veoma nezahvalno. Podsetiću samo da je Bil Gejts svojevremeno rekao da je Internet zabava za samo jedno leto pa nije ispalo tako. Očekujem da će influens marketing biti značajan, video sadržaji bitni, ali verujem da će se PMP programatic pojavljivati kao reči koje su sve češće u upotrebi. Pronalaženje mikro-momenata korišćenjem podataka, i kreativno engageovanje sa potrošačima imaće sve veći značaj, a reč content moraće češće da se druži sa rečju relevantni.

I&F McCann Grupa u 2019. godinu ulazi sa velikim planovima. Nastavićemo sa integracijom naših digitalnih timova kako bi još kvalitetnije odgovorili ne samo na potrebe klijenata, nego i našim potrebama. Već sam pomenuo Polaris koji će biti ključan kada su u pitanju podaci, a interno se još bolje organizujemo kako bismo našim partnerima ponudili još integrisaniji multi-channel pristup u komunikaciji.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

SEO i pretraga

Kako izvršiti migraciju jednog od najvećih oglasnika u Srbiji – iz SEO ugla

Sajt nekretnine.rs mesečno poseti i do 590.000 korisnika. Njegove posetioce nedavno je dočekao novi izled sajta, a evo kako je tekao proces migracije.

Internet marketing

Influenseri nekad i sad – priča o ljubavi, prohibiciji i prostituciji

Sve je krenulo tako nevino. Ljudi počnu da se bave nečim iz ljubavi, u slobodno vreme, ugledajući se na druge. Ljubavi prema tom nečemu ili ljubavi prema pažnji koju dobijaju zbog toga. Nevino i iskreno. Dobro, možda ne baš potpuno iskreno, ali...

Digitalni mediji

Zašto je YouTube Rewind 2018. najomraženiji video – ikada?

Pre nešto manje od mesec dana YouTube je objavio godišnji pregled najpopularnijih klipova, mimova i jutjubera za 2018. godinu - ali taj video postao je za kratko vreme jedan od najomraženijih sa čak 14 miliona dislajkova.

Propustili ste

Karijere

Kako smo spustili fluktuaciju tehničkog kadra ispod 10%

Dok čitava domaća IT industrija raste, manjak kvalifikovanog kadra i česta fluktuacija zaposlenih ostaju među glavnim problemima sa kojima se menadžment suočava. Kako edukovati novi kadar, a u isto vreme zadržati top talenat u svojim redovima?

Tehnologija

Srbija postaje deo ruskog tehnološkog projekta ‘Tačka ključanja’ – o čemu je zapravo reč?

Beograd bi mogao da bude prvi inostrani grad u kojem će biti sproveden ruski projekat 'Tačka ključanja' koji podrazumeva multidisciplinarno povezivanje, rad i razmenu ideja iz oblasti nauke, inžejnerstva, obrazovanja i digitalnih tehnologija.

Gaming

Mihajlo Jovanović-Džaril: Nema daljeg razvoja regionalnog esporta dok se timovi ne izgrade u prepoznatljive brendove

Četvrta sezona popularne regionalne esport lige EBL u organizaciji Fortune esports startuje 28. januara. U razgovoru sa direktorom ove organizacije otkrivamo više detalja o predstojećoj sezoni i koje su to promene na esport sceni Balkana.

Startapi i poslovanje

Zašto srpske kompanije ne izlažu na CES-u?

Consumer Electronics Show (CES), najveći sajam potrošačke elektronike u Las Vegasu, završen je prošle nedelje - opet bez nastupa srpskih kompanija. U razgovoru sa preduzetnicima analiziramo razloge ovog trenda.

Intervju

Četiri pitanja o digitalnoj transformaciji malih i srednjih preduzeća

Mogu li se male i srednje kompanije nositi sa promenama koje sa sobom nosi digitalizacija poslovanja?

SEO i pretraga

Kako izvršiti migraciju jednog od najvećih oglasnika u Srbiji – iz SEO ugla

Sajt nekretnine.rs mesečno poseti i do 590.000 korisnika. Njegove posetioce nedavno je dočekao novi izled sajta, a evo kako je tekao proces migracije.