Šta natera čoveka da stane u red - muka ili strah od promena?

Šta natera čoveka da stane u red – muka ili strah od promena?

U društvu koje je sasvim solidno prihvatilo digitalizovanje svega i svačega za vreme pandemije i dalje vidimo redove tamo gde ih ne mora biti. Možemo li se izboriti protiv njih?

Ne znam za vas, ali ako u životu nešto ne volim to je da čekam u redu. U redu za pekaru, u redu za Poštu ili u redu za bilo šta drugo.

Onih nesrećnih devedesetih godina redovi su predstavljali simbol za nemoć naroda, nemaštinu i borbu za opstanak. Danas, redovi su vesnici penzija i signal da posao koji smo došli do završimo najverovatnije nećemo stići u vreme koje smo predvideli. Sa pojavom globalne pandemije redovi su dostigli svoj vrhunac, ovog puta iz epidemioloških razloga, ali su i dalje znak da ćemo izgubiti i vreme i živce.

Štaviše, danas je pojedine birokratske poslove moguće obaviti isključivo tako što ćete zakazati termin da biste čekali u redu. Verujte mi na reč i to sam iskusio.

Situacija je, složićete se, daleko od sjajne.

Mit je da samo penzioneri čekaju u redovima

Prolazeći na putu za posao pored jedne velike banke koja već dugi niz godina posluje u Srbiji, oduvek sam se pitao ko su ti ljudi koji su spremni da po zimskom mrazu i letnjoj žegi čekaju u redu. U prvi mah rekao bih da su to penzioneri, ali pažljivji pogled u smeru ulaza koji krasi velika svetleća reklama jasno mi stavlja do znanja da su tu i studenti, radno aktivni građani i mnogi za koje bih rekao da su makar jednom u životu koristili neko od e-banking rešenja i da sigurno znaju da to vreme mogu provesti pametnije – ako ništa ugodnije.

U odbranu pojedinih, istina je da i dalje imamo državne službe i agencije koje zahtevaju pečatiranu uplatnicu kao dokaz o uplati neke takse, ali i stanodavce koji svojim stanarima ne dopuštaju da račune plaćaju online. Za vreme globalne pandemije neke stvari su se promenile na bolje pa smo videli i veliki pomak u digitalizaciji procesa, no činjenica je da smo daleko od idealnog.

Međutim, podaci iz nedavno objavljenog MasterIndex istraživanja govore nam da 81% korisnika kartica već plaća online za usluge i robu, dok od njih čak 45% plaća makar jednom mesečno. Isto tako, podaci nam govore da su najaktivniji korisnici oni koji pripadaju starosnoj grupi od 45-59 godina (čak 29%), dok su iza njih pripadnici grupe od 25 do 34 godine i 35 do 44 (po 23% u obe kategorije).

Pravo da vam kažem, očekivao sam da su ove brojke daleko više i da idu u korist milenijalcima, ali onda se mislima vratim u situaciju ispred banke i shvatim da upotreba modernih, digitalnih kanala za plaćanje, nije nešto čime se može pohvaliti samo mlađa populacija, niti je to nekakav bauk kod svih starijih građana. Finansijska edukacija mora se sprovoditi na svim nivoima jer smo kao društvo “bušni” od glave do pete.

Neprihvatljivo je da platna sredstva doživljavamo samo kao nužno zlo, isto kao što je neprihvatljivo da uzimamo slobodne dane kako bismo završili nešto u opštini ili kako bismo podneli zahtev za kredit. Sve to je još više nedopustivo kada te neke analogne radnje provučemo kroz broj ljudi koji aktivno kupuje robu i usluge na domaćem Internetu. Samo u 2020. godini zabeleženo je više od 14 miliona transakcija na domaćim web prodavnicama pri čemu je rast u odnosu na 2019. godinu iznosio 103%.

Plaćajte karticama i povratite novac koji ste potrošili

Potencijal je tu, ali ljude ponekada treba i malo motivisati. Ne samo kupce, već i trgovce od kojih su čak i oni koji su najviše bili protiv digitalnih sredstava plaćanja shvatili da je u doba globalne pandemije internet jedini pouzdan kanal koji može da funkcioniše 24-7 i koji ne zavisi od zatvaranja i epidemioloških mera.

Sa ciljem motivacije, ali i edukacije, kompanija Mastercard pokrenula je veliku nacionalnu kampanju koja traje do 15. juna, a koja ima za cilj promociju online plaćanja kod domaćih trgovaca i na web prodavnicama, ali i putem aplikacija i platformi. Tokom trajanja kampanje, svi korisnici Mastercard kartica izdatih od strane banaka koje učestvuju u programu i koji obave 5 ili više online plaćanja ukupne zbirne vrednosti od najmanje 5.000 dinara, stiču pravo na automatski povraćaj novca (cash back) u iznosu od najmanje 980 dinara.

Takoreći, što više plaćate, to više i štedite.

Promotivna akcija važi i za transakcije prema komunalnim preduzećima, telekom i kablovskim operaterima, ali i za transakcije poput mesečnih pretplata koje automatski skidaju sredstva sa kartice putem card-on-file tehnologije. Napominjemo da se računaju plaćanja isključivo kod domaćih web prodavnica, tako da u startu otpada ta Netflix pretplata koju ionako delite sa ostalim članovima porodice.

Za kraj, ovim tekstom ne želim samo da vam skrenem pažnju na promotivnu akciju koja vam bukvalno može uštedeti značajnu novčanu sumu, već i da vas podstaknem na razmišljanje o digitalnim transakcijama i mnogobrojnim benefitima koje nam njihovo korišćenje donosi. Ukoliko i vi prezirete da čekate u redu onda dobro znate o čemu pričam, a ukoliko ovaj tekst čitate u redu za banku – zapitajte se samo koje ste to druge poslove mogli da završite ili kako ste pametnije mogli da utrošite to vreme.

Neka promena počne od vas, a ne od drugih.


Ostavi komentar

  1. željko pavlović

    željko pavlović

    29. 5. 2021. u 15:50 Odgovori

    Mrzim redove, oduvek je tako bilo. Ipak ima malih pomaka, bio sam u situaciji da moram ići par puta u katastar i sve sam zakazao preko e-uprave bez problema.
    Međutim nisam siguran kako je to isto u drugim službama.
    Što se tiče digitalnih transakcija to je blagodet, sve se može platiti preko aplikacije, sa pojavom QR coda još je lakše. Banke polako uvode bankomate nan kojima se može vršiti uplata što je za mene olakšanje jer se pazar mora uplaćivati.
    Moja banka bi mogla uskoro da uvede mogućnost da koristim wallet na ntelefonu što bi još olakšalo plaćanje.
    Jedan primer, pre tri godine sam putovao: Beograd -Atina avion, odmah bus aerodrom -Pirej, zatim brod Pirej – Santorini, sve sam rezervisao i kupio preko inerneta karticom.
    Hvala bogu na digitalnim transakcijama.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Tehnologija

Plaćali ste CarGo putem PayPala? NBS će vam poslati sporazum o priznanju krivice

Zatekla vas je koverta i u prvi mah ne verujete šta čitate. Bez panike, uz sporazumno priznanje krivice ne plaćate nikakvu kaznu.

Startapi i poslovanje

TS Ventures ime je Telekomovog fonda vrednog 25 miliona evra – vodiće ga Davor Sakač

Novi fond poslovaće nezavisno od matične kompanije, a odluku o investiranju donosiće panel domaćih i inostranih eksperata. Prvi čovek TS Ventures fonda otkriva nam više detalja o novom poduhvatu.

Startapi i poslovanje

Za domaći Alt Labs stiže milionska investicija u tokenima za dalju decentralizaciju data centara

Ovaj tim dobio je prvi finansijski doprinos prikupljanjem vrednosti od preko milion dolara od Protocol Labs-a za razvoj svog ekosistema Filmine čiji je krajnji cilj decentralizacija data centara.

Propustili ste

Startapi i poslovanje

Za domaći Alt Labs stiže milionska investicija u tokenima za dalju decentralizaciju data centara

Ovaj tim dobio je prvi finansijski doprinos prikupljanjem vrednosti od preko milion dolara od Protocol Labs-a za razvoj svog ekosistema Filmine čiji je krajnji cilj decentralizacija data centara.

Office Talks Podcast

U čemu je tajna najboljih IT poslodavaca?

O brendiranju poslodavaca sve se više priča u korporativnom i IT svetu u Srbiji. Čini se da je ovo jedna od retkih oblasti gde naša zemlja ne kaska mnogo za razvijenim državama. Upravo o ovoj oblasti i dobrim praksama razgovaramo sa Katarinom Šonjić - Employer Branding konsultantom.

Startapi i poslovanje

Domaći Tapni osigurao €200.000 investicije od investitora okupljenih oko Inicijative Digitalna Srbija

Poslovni anđeli koja okuplja DSI investirali su 200.000 evra u domaći startap Tapni koji nudi rešenje za digitalizovanje vizit karti tj. razmenu poslovnih kontakata.

Startapi i poslovanje

Joberty osigurao $350.000 investicije za dalje širenje – sledi beta verzija u Hrvatskoj, a potom i testiranje u Kaliforniji

Joberty, online platforma IT poslova koja povezuje poslodavce i kandidate, obezbedila je investiciju u ranoj fazi razvoja od strane anđela investitora Kroog Ventures. Nikola Mijailović, direktor i jedan od osnivača, otkriva buduće planove.

Tehnologija

Plaćali ste CarGo putem PayPala? NBS će vam poslati sporazum o priznanju krivice

Zatekla vas je koverta i u prvi mah ne verujete šta čitate. Bez panike, uz sporazumno priznanje krivice ne plaćate nikakvu kaznu.

Kultura 2.0

Grafička novela o Nikoli Tesli beleži uspeh na Kickstarteru – za početak planirano štampanje 2.000 primeraka

Crowdfunding kampanja pokrenuta u Srbiji za štampu grafičke novele 'Tesla: čovek koji je definisao budućnost' čiji je autor Danijele Meuči, postigla je uspeh za samo 48 sati. Ovaj projekat je podržala publika iz celog sveta, dok će kampanja biti aktivna do 7. oktobra.