Kako sam se na plaži razočarala u robota?

Posetila sam Dane komunikacija u Rovinju, što je ujedno bio i prvi put da neko iz srpske redakcije Netokracije učestvuje na ovoj konferenciji. Prvi utisak — sve je delovalo veoma glamurozno! Za razliku od tehnoloških konferencija na koje sam navikla, gde preovlađuje minimalizam — kako u dekoraciji prostora, tako i u odevnim kombinacijama prisutnih — našla sam se okružena luksuzom. I, moram priznati, prijala mi je ta promena.

Posebno mi se dopalo to što je pored glavne dvorane u hotelu Lone bilo moguće pratiti predavanja i sa dva live stream-a stejdža na otvorenom — na plaži kraj mora (Beach Stream), u bašti (Garden Stream), dok je kraj bazena (Pool Stage) bila je još jedna bina rezervisana za panel diskusije.

Ipak, ni glamurozni svet medija i komunikacija nije bio pošteđen “teme nad temama” — veštačke inteligencije! Bilo mi je posebno interesantno to što sam dobila još jednu priliku da razmatram načine inkorporacije ove tehnologije u poslove savremenog čoveka, posebno imajući u vidu da je reč o mom karijernom izboru. U nastavku teksta, prenosim vam vlastite impresije sa nekih od predavanja.

Roboti neće osvojiti svet

Apsolutna zvezda događaja bila je Sophia The Robot, najpoznatiji humanoidni AI robot, poznat po svom realističnom izgledu, sposobnosti komunikacije i izražavanja emocija. Razvila ju je kompanija Hanson Robotics iz Hongkonga, a prvi put je predstavljena javnosti 2016. godine. Osnivač ove kompanije, dr Dejvid Hanson, stvorio je Sofiju sa idejom da roboti mogu biti više od pukih mašina — prijatelji i poslovni saradnici.

Zahvaljujući veštačkoj inteligenciji, Sofija može da analizira govor sagovornika, odgovara na pitanja, pa čak i kopira osnovne emocije kroz mimiku lica. Svi su želeli da je vide, pa je predavanje u roku od nekoliko minuta bilo u potpunosti popunjeno. Tako sam ja Sofiju pratila sa stream-a na plaži, tek kasnije sam je srela i uživo — kada je puštala muziku na žurci!

Elem, na binu je istupila obučena u merch konferencije, usiljenog “osmeha” i staklastog pogleda. Govorila je, odgovarala na pitanja, izgovarala generičke viceve i pokušavala da bude šarmantna. Ali, uprkos trudu da deluje “živo”, sve je delovalo kao unapred programirana predstava — veštačka inteligencija u svom najpredvidljivijem obliku. Nisam bila impresionirana.

Njeni odgovori podsećali su na bilo koji osnovni dijalog s chatbot-om. Nije bilo dubine, spontanosti niti prave komunikacije — samo niz bezbednih, kulturno neutralnih rečenica, oblikovanih da nikoga ne uvrede, niti istinski dotaknu. U nekom trenutku, obuzela me je čudna, gotovo distopijska melanholija. Posmatrala sam kako ljudi, opijeni idejom budućnosti, aplaudiraju robotu koji imitira čoveka.

Delovalo je kao da prisustvujem ljudskom eksperimentu iz prošlosti. Ta scena, robot među ljudima, na festivalu komunikacija, delovala je više kao simbol otuđenja nego napretka. Ipak, da ne ostanem nepravedna — ono što me jeste zadivilo jeste njeno lice. Mehanika izraza, pokreti obrva, blagi trzaji usana i pogled koji prati sagovornika — sve to je impresivno izvedeno. U tom smislu, hardver je bio uverljiviji od softvera. Njeno lice oponašalo je ljudsku emociju bolje nego što su njene rečenice uspevale da je prenesu.

AI u digitalnom marketingu — garancija za rast!

Realnija upotreba AI-ja zatekla me je drugog dana na predavanju Mariše Lakijani (Marisha Lakhiani), marketinške stručnjakinje koja je sinonim za rast i inovaciju. Kao Chief Growth Officer u kompaniji Mindvalley, zaslužna je za povećanje prihoda od 467%, pri čemu je generisala više od 70 miliona dolara prihoda.

Njeno predavanje bilo je posvećeno transformaciji marketinga kroz upotrebu veštačke inteligencije – ne da bismo se takmičili s AI-jem, već da bismo ga iskoristili kao saveznika. Mariša je istakla kako najbolji marketari danas ne pokušavaju da se nadmeću s AI-jem, već ga koriste kako bi unapredili svoje poslovanje.

Top marketari implementiraju AI agente u svoje radne tokove kako bi automatizovali izvršenje zadataka, oslobodili vreme za strateško razmišljanje i inovacije, te doneli brže i bolje odluke. Korišćenjem AI agenata za analizu podataka u realnom vremenu i optimizaciju kampanja na velikom obimu, moguće je ostvariti i do četiri puta bolje rezultate, uz dvostruko bržu realizaciju zadataka. Mariša je kroz konkretne primere pokazala kako AI agenti pomažu u optimizaciji testova i kreativnih sadržaja u realnom vremenu, na platformama kao što su Meta i YouTube.

Na primeru EdTech startapa Headway, objasnila je kako je njihova kreativna AI platforma generisala visokokonvertujuće video oglase koristeći Midjourney za vizuale i HeyGen za avatare, dok je testiranje u realnom vremenu omogućilo pametnu alokaciju budžeta prema najboljim varijantama. Rezultat: preko 40% veći ROI, 3,3 milijarde impresija u šest meseci i preko 110 miliona globalnih preuzimanja.

Takođe, na primeru Yum Branda, objasnila je kako je AI omogućio transformaciju marketinga – od statičnih kampanja do prediktivnih funela, omogućavajući personalizovane ponude i sekvence komunikacije pre nego što kupac uopšte klikne. AI alati su zamenili tradicionalno sporo A/B testiranje, ubrzali optimizaciju i omogućili prilagođavanje poruka korisnicima u realnom vremenu.

Mariša je pokazala kako je AI krucijalan za ostvarivanje rasta, naučivši nas da AI nije konkurencija već saveznik, a oni koji ga prihvate – mogu očekivati eksponencijalni uspeh.

Osvojili smo MIXX nagradu!

Poslednje, ali za Netokracija tim najvažnije – naš ShiftMag je pobedio u kategoriji Best Export Project u okviru MIXX nagrada na Danima komunikacija.

Pod uredničkom palicom Mia Biberović i Antonija Bilić Arar, naša globalna publikacija istakla se po unikatnosti i kvalitetu sadržaja namenjenog nišnoj publici – developerima. Sve zahvaljujući timu koji čine tech novinari sa portala netokracija.com i netokracija.rs, ali i stručnoj ekspertizi renomiranih lica u industriji koja ShiftMag-u dodaju na autoritetu i izdvajaju ga od konkurencije.

Upravo taj uspeh prepoznao je žiri MIXX Awards-a na ovogodišnjim Danima komunikacija, proglasivši ShiftMag za Best Export Project! Naš tim vidi ovo kao potvrdu kvaliteta u koji ulažemo već dve godine i kao “vetar u leđa” kreativnim procesima i idejama za period koji sledi.

Naša urednica, Antonija Bilić Arar ovim povodom ističe da je najponosnija na činjenicu da je ShiftMag, dve godine od pokretanja, postao globalno prepoznatljiv izvor kvalitetnog sadržaja za softverske inženjere:

Da ne govorim samo o brojkama – a neki od naših najčitanijih članaka imaju i po 30.000 pregleda – meni je najbolji pokazatelj uspeha to što je ShiftMag izvor koji često citiraju i čiji sadržaj prenose vodeće svetske developerske publikacije poput The New Stacka, newsletter-a Changelog TLDR, Ministry of Testing ili Toptalovog bloga.

Pritom dodaje da to ne bi imalo pravu vrednost da projekat nisu prepoznali i prihvatili sami developeri:

Znam da je to tako jer članci sa ShiftMaga redovno izazivaju stotine komentara u globalnim programerskim zajednicama kao što su HackerNews i subreddit r/programming. Zato hvala žiriju MIXX-a što nas je prepoznao kao najbolji Export projekat na ovogodišnjim Danima komunikacije.

Prijavu za nagradu producirao je naš Marko Mudrinić, uz snimateljsku pomoć Marina Pavelića i kreativni napor Jane Obradovic. Ivan Brezak Brkan dao je konačni “amin” i trud se isplatio!

Naravno, ništa bez celokupnog ShiftMag tima: Mia Biberović, Marko Tadić, Liliana Božić, Marko Crnjanski, Anastasija Uspenski, Nikolina Oršulić, Milena Radivojević, Nikola Dragić, Ivan Pelivanović, koji su svako na svoj način doprineli ovom priznanju, a na čelu sa Antonija Bilić Arar koja se ovog puta našla i ispred kamere.