Prešli smo na Webex Teams jer objedinjuje nekoliko različitih alata za kolaboraciju - evo naših utisaka

Prešli smo na Webex Teams jer objedinjuje nekoliko različitih alata za kolaboraciju – evo naših utisaka

Da li su Slack i Skype jedini alati za efikasnu komunikaciju i kolaboraciju unutar timova? Prethodnih nedelju dana koristili smo Webex Teams koji nam dolazi iz kompanije Cisco, a koji pored dopisivanja nudi i pregršt dodatnih opcija.

Prvo smo imali pisma, pa telegraf, pa email, pa chat servise. Poput dopisivanja sa prijateljima, timsku komunikaciju danas su zamenili Slack, Skype, Viber, WhatsApp i drugi servisi koji zaposlenima nude instant messaging mogućnosti, a sve to sa jednim ciljem – ubrzati komunikaciju i povećati produktivnost u organizacijama, kao i smanjiti broj mailova koji neminovno zatrpavaju naše sandučiće.

Pored gorepomenutih alata (od kojih mnogi i nisu namenski napravljeni za korporativnu komunikaciju), svoje rešenje tržištu je ponudila i kompanija Cisco u vidu servisa Webex Teams koji omogućava zaposlenima da u potpunosti zaborave na email za internu komunikaciju, te koji pored dopisivanja nudi i mogućnost video poziva, deljenja fajlova, ali i par dodatnih mogućnosti koje se usko vezuju uz hardver po kome je Cisco poznat.

Tako smo prethodne nedelje, za potrebe pisanja ovog teksta, zamenili Slack i Skype i koristili isključivo Webex Teams sa ciljem da odgovorimo na pitanje – šta je to što Webex Teams razlikuje od konkurencije? Pre nego što smo dočekali ponedeljak i haos koji dolazi sa početkom radne nedelje, instalirali smo Webex na naše poslovne računare, ali i preuzeli aplikaciju za iOS i Android uređaje.

Za one koji posluju isključivo u web okruženju, tu je i web verzija Webexa o kojoj ćemo više govoriti u nastavku teksta.

Poznato okruženje, ali ipak drugačije

Prolazi jutarnji all-hands sastanak i svako kreće u izvršavanje svojih zadataka. Već na prvi pogled, Webex Teams odlikuje jednostavnim i minimalističkim dizajnom, odličnim UX-om i paletom boja koja u prvi plan jasno ističe poruke. Pre nego i krenete sa komunikacijom, bitno je istaći da svaka nova organizacija (kompanija) dobija administratora koji je u mogućnosti da kroz specijalni Control Tab podešava sve parametre vezane za komunikaciju među kolegama.

Sam administrator može da integriše različite sisteme: od CRM rešenja, do kalendara, Office 365, a tu su i Hybrid Data Security i Hybrid Call koji krajnjim korisnicima pružaju dodatnu bezbednost podataka, kao i mogućnost naprednih video poziva. U principu, nebo je zaista granica kada je automatizacija i integracija različitih raporting alata u pitanju.

Kada već govorimo o automatizaciji, bitno je napomenuti da kroz implementaciju chatbot-a na ovoj platformi, kompanije svojim zaposlenima mogu da obezbede brz pristup informacijama koje inače dobijaju od dispečara, trećih lica, svojih menadžera i slično.

Među zanimljivim funcijama tako se nalazi i Whiteboard koji je integrisan u Webex Teams, a koji predstavlja digitalnu verziju bele table. Ova opcija posebno je interesantna kada se kompletna komunikaciona struktura poveže sa Cisco Webex Board – ekranom osetljivim na dodir, sa integrisanom kamerom i zvučnicima koji dolazi u nekoliko različitih dimenzija. U prevodu, pored konferencijskih video poziva, timovi mogu da koriste i belu tablu za ispisivanje beleški, dok se one prikazuju u realnom vremenu i korisnicima koji nisu u prostoriji.

Posebno značajnu opciju koju Webex nudi, a koja spaja nekoliko alata koje smo u prethodnom periodu koristili u Netokraciji, jeste i mogućnost kreiranja unikatnih web linkova koji gostujućim korisnicima pružaju mogućnost da se uključe u vašu sobu i obave sa vama video poziv. Ova opcija korisna je kada sarađujete sa frilenserima ili podizvođačima koji ne koriste Webex Teams, a koji direktno iz browser-a mogu da se uključe u komunikaciju – bez prethodno instaliranog softvera.

Sve što je potrebno jesu kamera i mikrofon, koje većina računara i pametnih telefona danas ionako poseduje. Standardne opcije poput deljenja ekrana i razmene podataka sastavni su deo ovog alata i funkcionišu bez nepotrebnog lag-a, čak i u uslovima nešto sporije Internet konekcije.

Ok, ali kome je namenjen Webex Teams?

Svaka kompanija ima sebi svojstvene procese, timove i načela na kojima je izgrađena. Iako najveći broj tech firmi danas funkcioniše po principu brzih izmena kako bi proizvod ili uslugu što pre prilagodile tržištu, često zaboravljamo da iza velikih i malih odluka pre svega stoje ljudi – a ljudima su potrebni moćni alati kako bi „otključali“ produktivnost i kreativnost.

Iako poslovne komunikaciono-kolaboracione servise svakako ne bismo nazvali kreativnim, njihovo postojanje govori nam da bez brze i jasne komunikacije nema ni efikasnog izvršenja zadataka. Bilo na terenu ili na poslu, centralizovana komunikacija stvar je bez koje se napredak ne dešava. Bez nje, email dopisivanje postaje kao slanje pisama poštom. Sporo, nepotrebno i izuzetno iritantno.

Međutim, dok se pred korisnike stavlja širok spektar rešenja, među kojima su i ona besplatna, na prvi pogled Webex Teams čini se da je ipak namenjen kompanijama koje svoju internu komunikaciju svrstavaju u viši rang poverljivih podataka.

U principu, to je rešenje za sve kompanije koje imaju potrebu za brzom i pouzdanom razmenom informacija (interno i eksterno), što besplatni alati često ne mogu da ispune. Webex Teams garantuje visok nivo QoS-a (Quality of Service) a to se ne može uvek reći i za besplatne aplikacije. Naravno, tu je i lokalna podrška ukoliko je to ono što je korisniku potrebno.

Ukoliko, kojim slučajem, tražite i sveobuhvatno rešenje za konferencijske video pozive između nekoliko različitih kancelarija, Webex Board predstavlja idealno rešenje za ne tako mnogo novca. Svakako daleko prihvatljivije za manje i srednje kompanije koje samo mogu da sanjaju o tehnologiji kakva je recimo Cisco Telepresence.

Naš sud nakon nedelju dana korišćenja?

Nema sumnje da je Webex Teams fantastično rešenje za sve kompanije, bez obzira na veličinu, a posebno za one kompanije koje još uvek nisu prešle na instant komunikaciju.

Za sve organizacije koje o tome razmišljaju, TeleGroup, partner kompanije Cisco za Srbiju, Bosnu i Hercegovinu i Crnu Goru, trenutno u svojoj ponudi ima i specijalnu promociju u okviru koje je Webex Teams moguće testirati besplatno, tokom tri meseca. Više o pomenutoj ponudi, ali i o mogućnostima koje ovaj kolaboracioni alat nudi, možete pronaći na zvaničnom sajtu TeleGroup.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Karijere

5 razloga zašto paušalci ne veruju izmenama zakona i zašto se javno bune protiv njihovog usvajanja

Svako ko je prisustvovao otvorenim razgovorima povodom donošenja novih zakona o poslovanju i oporezivanju paušalaca ima samo jedan pridev - zapaljivo. Suprostavljene strane diskutovale su o zakonskim predlozima, a šta je to što paušalci ističu kao najveće probleme, pročitajte u nastavku ovog teksta.

Kultura 2.0

Horor priče iz industrije: Plata koja nikada nije stigla

Želite da promenite firmu jer više nema šta da vam ponudi? Ja bih, na vašem mestu, ponovo razmislio - ko zna šta vas čeka u sledećoj.

Startapi i poslovanje

Da li je zbog ‘paušala’ na pomolu novi egzodus programera i digitalnih stručnjaka?

Od svih dilema koje poslednjih mesec dana potresaju domaću IT zajednicu, jedna od najizraženijih i najstrastvenijih glasi - otići ili ostati?

Propustili ste

Netokracija

Zakonske osnove za razvoj ‘online’ trgovine u Srbiji su postavljene – web trgovci traže smanjenje sive ekonomije

Treća Netokracijina konferencija posvećena digitalnoj trgovini i budućnosti ove oblasti počela je jutros u prostorijama Naučno-tehnološkog parka. Dvadeset ovogodišnjih predavača publici će predstaviti rešenja i proizvode, govoriće o promenama koje novi zakoni donose za sve digitalne trgovce i podeliti konkretne savete za unapređenje poslovanje web prodavnica.

Internet marketing

Šta je korisnička persona i zašto je presudna za uspeh vašeg digitalnog proizvoda?

Često imam priliku da vidim kako se proizvod oblikuje u odnosu na pretpostavke o tome šta korisnicima treba. U najvećem broju slučajeva pokaže se da su one pogrešne, ali tek kada proizvod izađe na tržište. Ipak, ta situacija se može izbeći.

Startapi i poslovanje

Emitto obećava 10x veći CTR jer sadržaj plasira tamo gde su korisnici – u njihove direktne poruke

Oglašavanje putem društvenih mreža je sve skuplje, e-mail marketing ne donosi iste rezultate kao pre, pa čitava industrija traži alternativne kanale oglašavanja - među kojima su i direktne poruke. O tome zašto je 'dark social' sve popularniji, razgovaramo sa osnivačem startapa Emitto.

Startapi i poslovanje

Tesla Nation: Platforma za networking, poslove i konsultacije bila je logičan korak za Startit

Sinoć su u beogradskom Domu omladine premijerno objavljeni prvi rezultati novog projekta iza kojeg stoji SEE ICT - Tesla Nation. Vukašin Stojkov podelio je sa publikom kako će ova platforma pomoći Srbiji da se rebrendira kao 'go-to' destinacija za tehnološko znanje.

Startapi i poslovanje

Dobra ‘Employer Branding’ strategija je HR sadržaj na marketinški način

Već neko vreme polemiše se o tome kako i na koji način bi odgovornosti i zadaci HR sektora i marketinga trebalo da se preklapaju kada je Employer Branding u pitanju. Čarobne formule nema, ali ima određenih 'caka' kako da obe strane budu zadovoljne.

Kultura 2.0

Stuberi: YouTube uspeh nisu pregledi već odnos prema publici

Ako niste tinejdžer ili svoje slobodno vreme ne provodite istražujući YouTube, verovatno ne znate da domaću scenu na svakih mesec, dva zahvata prava ‘drama’. Sa druge strane, pak, stoji kanal 'Stuberi' koji prati skoro milion ljudi, a koji se ne služe tim trikovima. Oni su za Netokraciju podelili svoju priču.