Prešli smo na Webex Teams jer objedinjuje nekoliko različitih alata za kolaboraciju – evo naših utisaka

Da li su Slack i Skype jedini alati za efikasnu komunikaciju i kolaboraciju unutar timova? Prethodnih nedelju dana koristili smo Webex Teams koji nam dolazi iz kompanije Cisco, a koji pored dopisivanja nudi i pregršt dodatnih opcija.

Prvo smo imali pisma, pa telegraf, pa email, pa chat servise. Poput dopisivanja sa prijateljima, timsku komunikaciju danas su zamenili Slack, Skype, Viber, WhatsApp i drugi servisi koji zaposlenima nude instant messaging mogućnosti, a sve to sa jednim ciljem – ubrzati komunikaciju i povećati produktivnost u organizacijama, kao i smanjiti broj mailova koji neminovno zatrpavaju naše sandučiće.

Pored gorepomenutih alata (od kojih mnogi i nisu namenski napravljeni za korporativnu komunikaciju), svoje rešenje tržištu je ponudila i kompanija Cisco u vidu servisa Webex Teams koji omogućava zaposlenima da u potpunosti zaborave na email za internu komunikaciju, te koji pored dopisivanja nudi i mogućnost video poziva, deljenja fajlova, ali i par dodatnih mogućnosti koje se usko vezuju uz hardver po kome je Cisco poznat.

Tako smo prethodne nedelje, za potrebe pisanja ovog teksta, zamenili Slack i Skype i koristili isključivo Webex Teams sa ciljem da odgovorimo na pitanje – šta je to što Webex Teams razlikuje od konkurencije? Pre nego što smo dočekali ponedeljak i haos koji dolazi sa početkom radne nedelje, instalirali smo Webex na naše poslovne računare, ali i preuzeli aplikaciju za iOS i Android uređaje.

Za one koji posluju isključivo u web okruženju, tu je i web verzija Webexa o kojoj ćemo više govoriti u nastavku teksta.

Poznato okruženje, ali ipak drugačije

Prolazi jutarnji all-hands sastanak i svako kreće u izvršavanje svojih zadataka. Već na prvi pogled, Webex Teams odlikuje jednostavnim i minimalističkim dizajnom, odličnim UX-om i paletom boja koja u prvi plan jasno ističe poruke. Pre nego i krenete sa komunikacijom, bitno je istaći da svaka nova organizacija (kompanija) dobija administratora koji je u mogućnosti da kroz specijalni Control Tab podešava sve parametre vezane za komunikaciju među kolegama.

Sam administrator može da integriše različite sisteme: od CRM rešenja, do kalendara, Office 365, a tu su i Hybrid Data Security i Hybrid Call koji krajnjim korisnicima pružaju dodatnu bezbednost podataka, kao i mogućnost naprednih video poziva. U principu, nebo je zaista granica kada je automatizacija i integracija različitih raporting alata u pitanju.

Kada već govorimo o automatizaciji, bitno je napomenuti da kroz implementaciju chatbot-a na ovoj platformi, kompanije svojim zaposlenima mogu da obezbede brz pristup informacijama koje inače dobijaju od dispečara, trećih lica, svojih menadžera i slično.

Među zanimljivim funcijama tako se nalazi i Whiteboard koji je integrisan u Webex Teams, a koji predstavlja digitalnu verziju bele table. Ova opcija posebno je interesantna kada se kompletna komunikaciona struktura poveže sa Cisco Webex Board – ekranom osetljivim na dodir, sa integrisanom kamerom i zvučnicima koji dolazi u nekoliko različitih dimenzija. U prevodu, pored konferencijskih video poziva, timovi mogu da koriste i belu tablu za ispisivanje beleški, dok se one prikazuju u realnom vremenu i korisnicima koji nisu u prostoriji.

Posebno značajnu opciju koju Webex nudi, a koja spaja nekoliko alata koje smo u prethodnom periodu koristili u Netokraciji, jeste i mogućnost kreiranja unikatnih web linkova koji gostujućim korisnicima pružaju mogućnost da se uključe u vašu sobu i obave sa vama video poziv. Ova opcija korisna je kada sarađujete sa frilenserima ili podizvođačima koji ne koriste Webex Teams, a koji direktno iz browser-a mogu da se uključe u komunikaciju – bez prethodno instaliranog softvera.

Sve što je potrebno jesu kamera i mikrofon, koje većina računara i pametnih telefona danas ionako poseduje. Standardne opcije poput deljenja ekrana i razmene podataka sastavni su deo ovog alata i funkcionišu bez nepotrebnog lag-a, čak i u uslovima nešto sporije Internet konekcije.

Ok, ali kome je namenjen Webex Teams?

Svaka kompanija ima sebi svojstvene procese, timove i načela na kojima je izgrađena. Iako najveći broj tech firmi danas funkcioniše po principu brzih izmena kako bi proizvod ili uslugu što pre prilagodile tržištu, često zaboravljamo da iza velikih i malih odluka pre svega stoje ljudi – a ljudima su potrebni moćni alati kako bi „otključali“ produktivnost i kreativnost.

Iako poslovne komunikaciono-kolaboracione servise svakako ne bismo nazvali kreativnim, njihovo postojanje govori nam da bez brze i jasne komunikacije nema ni efikasnog izvršenja zadataka. Bilo na terenu ili na poslu, centralizovana komunikacija stvar je bez koje se napredak ne dešava. Bez nje, email dopisivanje postaje kao slanje pisama poštom. Sporo, nepotrebno i izuzetno iritantno.

Međutim, dok se pred korisnike stavlja širok spektar rešenja, među kojima su i ona besplatna, na prvi pogled Webex Teams čini se da je ipak namenjen kompanijama koje svoju internu komunikaciju svrstavaju u viši rang poverljivih podataka.

U principu, to je rešenje za sve kompanije koje imaju potrebu za brzom i pouzdanom razmenom informacija (interno i eksterno), što besplatni alati često ne mogu da ispune. Webex Teams garantuje visok nivo QoS-a (Quality of Service) a to se ne može uvek reći i za besplatne aplikacije. Naravno, tu je i lokalna podrška ukoliko je to ono što je korisniku potrebno.

Ukoliko, kojim slučajem, tražite i sveobuhvatno rešenje za konferencijske video pozive između nekoliko različitih kancelarija, Webex Board predstavlja idealno rešenje za ne tako mnogo novca. Svakako daleko prihvatljivije za manje i srednje kompanije koje samo mogu da sanjaju o tehnologiji kakva je recimo Cisco Telepresence.

Naš sud nakon nedelju dana korišćenja?

Nema sumnje da je Webex Teams fantastično rešenje za sve kompanije, bez obzira na veličinu, a posebno za one kompanije koje još uvek nisu prešle na instant komunikaciju.

Za sve organizacije koje o tome razmišljaju, TeleGroup, partner kompanije Cisco za Srbiju, Bosnu i Hercegovinu i Crnu Goru, trenutno u svojoj ponudi ima i specijalnu promociju u okviru koje je Webex Teams moguće testirati besplatno, tokom tri meseca. Više o pomenutoj ponudi, ali i o mogućnostima koje ovaj kolaboracioni alat nudi, možete pronaći na zvaničnom sajtu TeleGroup.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Sponzorisano

HTEC: Kako smo iz korena promenili posao klijenta koji posluje globalno već 30 godina?

Da biste kao kompanija zadržali svoje stručnjake neophodno je da znate šta oni misle o vama. Veliki broj zaposlenih znači i isto toliko papira za evaluaciju. Tu na scenu stupa rešenje koje je razvio i implementirao domaći HTEC za kompaniju Great Place to Work.

Internet marketing

Ultimativni spisak konferencija i događaja za digitalne marketare

Konferencije predstavljaju pravu priliku za sticanje novih saznanja i važnih kontakata. Godina samo što je počela i sada je pravo vreme da se upoznate sa događajima u Evropi koji su pristupačni za obići.

Karijere

Kako smo spustili fluktuaciju tehničkog kadra ispod 10 procenata

Dok čitava domaća IT industrija raste, manjak kvalifikovanog kadra i česta fluktuacija zaposlenih ostaju među glavnim problemima sa kojima se menadžment suočava. Kako edukovati novi kadar, a u isto vreme zadržati top talenat u svojim redovima?

Propustili ste

Karijere

Šta vaši (budući) senior programeri zaista žele?

Šta je za programere zanimljiv projekat i kada se odlučuju na promenu radnog mesta?

Društvene mreže

Greška u softveru Instagrama glavni je uzrok naglog pada broja pratilaca

Korisnici Instagrama ovih dana žale se na naglu promenu broja pratilaca. Prema poslednjim informacijama, glavni uzrok problema je 'bug' u softveru ove društvene mreže.

Kultura 2.0

Razum i uticajnost

Nema sumnje da su influenseri tu da ostanu, pa čak i pored svih skandala i glavobolja koje prate saradnju sa njima. Bili veliki ili mali, brendovi su se po oprobanom „kud svi tu i mali Mujo“ sistemu uhvatili u kolo iz kojeg nema lakog izlaska. Retko ko tu zapravo stane da razmisli o tome šta […]

Mobilno

Kako izmeriti zagađenost vazduha u vašem gradu?

Prethodnih dana sve češće se govori zagađenju vazduha u Srbiji. Merne stanice svakodnevno prikupljaju podatke o kvalitetu vazduha, a nivo štetnosti možemo pratiti upravo putem naših pametnih telefona.

Internet marketing

Šta treba da znate ako izdajete stan putem sajta Airbnb?

U Beogradu trenutno ima preko 4.000 aktivnih izdavača na Airbnb-u uz godišnji rast oko 45%. Platforma ima ogroman broj mogućnosti, a ovo su neke od osnovnih koje biste trebali da zapamtite ukoliko izdajete stan putem ovog sajta.

Karijere

Poslovi.infostud.com lansirali Employer Branding Studio kako bi HR potrebe klijenta zadovoljili pod ‘jednim krovom’

Usluge Employer Branding Studija već koriste najveći srpski poslodavci - među njima nisu samo tehnološke kompanije.