Odgovor eUprave na kritike o bezbednosti

eUprava: ‘Bezbednost korisnika na prvom mestu, radimo na zameni SSL sertifikata’

Sviđa vam se članak?

Preporučite ga vašim prijateljima i kolegama putem društvenih mreža!

Nakon jučerašnjeg apela Netokracije na korišćenje neispravnog SSL sertifikata od strane državnog portala eUprava, odgovor je stigao u rekordnom roku. Prema informacijama koje smo dobili iz Direkcije za e-upravu, novi SSL sertifikat je pribavljen i u ovom trenutku se testira kako bi narednim danima bio pušten u rad. Sa direktorom eUprave, Dušanom Stojanovićem, porazgovarali smo o radu portala.

dusan1

Naš tekst o državnom portalu eUprava i korišćenju SSL sertifikata koji većina Internet browser-a ne prepoznaje, očigledno je urodio plodom. U toku jučerašnjeg dana redakciju Netokracije kontaktirali su iz kabineta direktora Direkcije za elektronsku upravu, Dušana Stojanovića, sa informacijom da je izdata naredba o direktnoj nabavci novog sertifikata i njegovoj momentalnoj implementaciji u cilju dodatnog osiguravanja podataka na relaciji korisnika (građana Srbije) i samog portala.

Podsećamo, problem je nastao kada je uočeno da eUprava koristi SSL sertifikat o sigurnoj konekciji izdat od strane Sertifikacionog tela Pošte, a koji više ne prepoznaju vodeći Internet pregledači kao što su Chrome, Safari, Firefox i Windows Explorer. Iako je razmena podataka bila zaštićena prema industrijski priznatim propisima, građani tj. korisnici susretali su se sa upozoravajućim porukama o tome kako njihova konekcija nije bezbedna, rezultujući slučajevima gde su pojedini građani odustajali od posla zbog kojeg su prvobitno i došli na portal eUprave.

‘Kapa dole’ za proaktivnost

Ubrzo nakon što smo juče objavili tekst, stigao je i poziv iz kabineta Dušana Stojanovića koji nas je pozvao na razgovor sa ciljem da se upoznamo i razmenimo mišljenja o sigurnosti podataka, kao i procesima održavanja jednog ovako velikog i kompleksnog tehnološkog projekta.

Već na početku razgovora, Dušan je izjavio da je stari Poštin SSL pribavljen kao rešenje za čiju nabavku nije bilo potrebno raspisivanje tendera. Iako tehnički ispravan i do sada prepoznat (osiguravajući komunikaciju između korisnika i servera eUprave), samom sertifikatu koji je razvijen u saradnji sa kompanijom Entrust prestala je da važi podrška većine vodećih Internet browser-a – označavajući pristup ovom sajtu nebezbednim.

graf1

Stojanović ukazuje na činjenicu da se Srbija prema UN istraživanju popela sa 81. na 17. mesto po procentu učešća u e-procesima među građanima.

U razgovoru za Netokraciju, Dušan kaže da je nekoliko dana unazad doneto rešenje o direktnoj nabavci novog SSL sertifikata koji će efektivno ukloniti upozorenja o nezaštićenoj konekciji i omogućiti još većem broju građana da neometano koristi usluge portala. „Ukoliko zatvorimo još nekoliko portova, verujem da ćemo na Qualys SSL Labs testu sigurno dobiti ocenu A“, kaže Stojanović, dodajući kako Direkcija za elektronsku upravu pomno prati razvoj i rast eUprave, kao i da se u svakom trenutku stara da lični podaci korisnika budu maksimalno zaštićeni – čak i prilikom komunikacije i razmene informacija sa drugim javnim preduzećima.

Ušteda od 15 miliona dinara prilikom zamene starih zdravstvenih knjižica

Razgovarajući o potencijalima portala eUprava i važnosti jednog ovakvog projekta za digitalizaciju Srbije, Dušan kaže da njegov tim otvoreno prihvata povratne informacije koje dolaze iz zajednice, ali da najveći kritičari često ne vide ogroman posao koji stoji iza eUprave, kao i stvari koje su do sada urađene:

U razgovoru sa RFZO došli smo do rešenja koje u svega tri koraka omogućava građanima Srbije da zamene staru zdravstvenu knjižicu za novu karticu. To je do sada uradilo više od 100.000 građana putem portala eUprava.

Uzmemo li u obzir činjenicu da zamena putem šaltera traje oko 30 minuta po jednoj prijavi, dolazimo do računice da smo već uštedeli oko 50.000 sati iliti 15 miliona dinara koji su ostali u budžetu Srbije kada to pretočimo u radne sate.

Osvrnuvši se na istraživanje Ujedinjenih Nacija o e-participaciji građana i e-upravi, Stojanović zaključuje da su u protekle dve godine u Srbiji urađeni veliki napori koji su urodili plodom i koji su doneli merljive rezultate. Srbija se tako popela sa 39. na 33. mesto na globalnoj listi u odnosu na 2014. godinu kada govorimo o razvoju elektronske uprave, dok smo po pitanju korišćenja usluga koje su objedinjene e-upravom zauzeli visoko 17. mesto od 193. zemlje koje su obuhvaćene istraživanjem.

Kao urednik Netokracije za Srbiju, pozdravljam uključenost eUprave i ažurnost u komunikaciji sa Internet zajednicom. Nadam se da će novi SSL sertifikat biti aktivan što pre i da će problemi sa upozorenjima biti otklonjeni. Zahvalio bih se timu iz Direkcije za elektronsku upravu na pozivu i prilici za razgovor u vreme lansiranja potpuno novog projekta vezanog za nove zdravstvene kartice u okviru portala.